週前在舊金山舉行的Seybold研討會上，主要演講人之一Vin Crosbie提出網上出版的三個關鍵問題，消費者隱私之保護、數位版權之保障、與小額付款之機制。他說，這三個問題關係網上出版的運作，在沒有解決之前，網上出版不可能有健康發展。Crosbie近年來推動PUSH出版技術，與網上出版業界接觸甚多，所提出的三個問題，頗有深度。

大家對網上消費者的隱私權視若無物，早已不稀奇。網上消費雖然有許多好處，但有一項壞處(或不算好的地方)就是要消費者把個人資料輸入，否則交易作不下去。個人資料即使最簡單到郵件地址，也難免不被出售或轉讓給別人，如果有個性喜好等資料，不出一星期，大批的廣告就不斷湧入來適應你的喜好。許多網站都有隱私保護條文，說保證不將個人資料透露給別人，在執行上卻未做到。

出版著作權的保護，大家都有概念，也都了解印刷品、唱片、影帶等實體不可盜版。但在網上出版的內容，雖然了解著作權，但技術的成長使盜版變的容易，無形中鼓勵了著作權益的不被保護。大家也許認為電子出版品不需要實體行銷，但許多創作人的心血如不給與合理的報酬，好創作就不再出現了。著作權的問題大家似乎很矛盾。

根據Crosbie的觀察，消費者隱私權與數位著作保護權，實為一個銅板的兩面。消費者與著作者都要知道誰用了他們的資料，如何使用的，並希望獲得報酬。儘管市面上有許多軟體技術，可以解決一些問體，但沒有統一的開放標準，更沒有政府的介入，所以施行起來，困難重重。何況網路早已國際化，單靠一國政府的法規不足以管制跨國的網上活動。另外，網上也有些奇特的現象，消費者雖然願意付費給出版者，但不希望讓出版者知道他是誰；出版人雖然把著作出售給消費者，但也不一定希望把真實姓名透露。拍賣、用筆名著作、色情網站等交易，就會產生以上兩種狀況。這兩種狀況在實體世界裏都被允許，所以網上權益在立法時亦應考量。

小額付款機制，可協助網上出版品的出售，因為對好的作品支付小錢，大家多會願意，只是付款方式太麻煩的話，就會讓大家怯步。信用卡不支援35美分以下的小額支付，所以信用卡公司應該重新考慮其佣金（35美分為其最低佣金），並且使用著作權管理機制，追蹤出版品是否再次出售給第二人、第三人….，因為出版機構除了第一次出售以外，無法往下追蹤。所以著作權管理如能成功，小額付款才有意義。

信用卡公司與發卡銀行，對持卡人購買行為的資料，早已成為商品買賣了（至少在美國如此），而且多未經持卡人同意。實體世界已經如此，網上的信用卡消費資料不更是如此了嗎？（網上不光是你買了什麼，沒買前你看了那些資料也是「有價值」的商品。）所以無論用什麼方式付款，付款人的資料必先受到保護，否則弊端重重。

小額付款如果走得通，網上出版可即活躍起來。如果Napster有小額付款機制，每下載一首歌付5美分，相信很多人還是利用其便利。控告Napster的Metallica樂團說，每個周末有33萬人下載他們的歌，使權益大受損失，如果每首歌下載花10美分，一個周末就有3萬元收入，一年就接近兩百萬美元收入，加上周日的下載收入，Metallica恐怕就不會再控告Napster了。Crosbie說，不幸的是這幾個問題都需要出版界以外的解決方法，需要長時間的努力，希望在2010年前會解決。