十多年前，日本正值全盛，時代雜誌封面以「日本公司」（Japan, Inc），來形容其整體的合作致使經濟興盛。最近一期的商業周刊，則以「印度 3.0」（INDIA 3.0）為封面，因為印度近年來已經發展成為軟體工業的重要地區，從 1.0 到 2.0，現在正朝向 3.0 發展。

在印度西南方 Karnataka 省，有一個叫 Bangalore 的城市，雖然建在 16 世紀，繼承了不少印度的文化傳統，但在近半個世紀卻有效的把傳統行業轉型到資訊工業，成為印度的矽谷，而近年更成全球的軟體重鎮。以其中的 Wipro 公司為例，員工 11,000人，年營業額高達六億美元， 以製作軟體、 代工寫程式為業， 不要說在印度，就在全球任何地方， 都算是相當的成就。

Wipro 的下一個目標是什麼？其主管說是要成為 40 億美元的大型跨國公司，不再是寫程式代工，而是提供大企業完整的軟體方案，替企業解決問題，屆時就能與目前的跨國大公司如 IBM、EDS 等一較長短了。這個雄心大志確實有其可能的基礎：印度的資訊工業每年以50%的長成率出口， 2000 年達到 63 億美元，為全國出產毛額的 15%；印度每年有 12萬個工程師自學校畢業；全球 500 大跨國公司中，有 180 家曾將資訊需求外包給印度；研究發展支出已佔營收的 3.5%。

印度固然有許優秀的數理人才，對軟體的製作佔了一些優勢，但今天的成就得來並不容易。本土公司固然可以較便宜的價格代客寫作程式，但許多跨國大公司也將觸角伸到了印度，做同樣的事。在激烈競爭之下，年輕的印度程式設計人員，把自己訓練成無所不能，從替西方公司修改老式主機電腦的程式，到現在的電子商務資料鏈的架設，到提供收集顧客行為趨勢的協助。工作一來就要會做，而且通常在很短時間內完成，大家對其品質、速度、價格都滿意。

他們現在想升級了。現在拿了別人的規格寫程式，以後要提供一套完整的軟體系統；現在要遠距離的維護顧客的軟體，以後則將簡單的程式寫作外包給更便宜的地區，減少自行維護；現在是在大系統裏作一小部份工作，以後要創造軟體市場，出售整體方案；現在以低價取勝，以後要以品質取勝。

西方的分析師們，認為印度的資訊業，特別是軟體，要提升到意想中的 3.0 版，仍需在很多地方努力。所謂 3.0 版，是把單件的軟體出售轉型為整體的軟體服務，其中除了資訊技術之外，尤需全球市場的專業，而印度缺乏精於資訊技術與管理長才的會計、法律、財務專家，而印度的主管們則過於保守，而通訊、電力、道路等硬體設施亦不足。

印度人似有自知之明，針對這些缺失早已經開始行動。像 Wipro 就己經是跨國公司，並在紐約股票市場上市（NTSE：WIT）。另一家製作顧客關係管理系統的公司 Talisma，就把總部設在西雅圖，在七個國家共有 19 家分公司。另一家 Infosys 公司，想盡辦法做的比別人好，終於贏得美國一家大運輸公司的信賴，把系統交給他們，因為 Infosys 花工夫找到運輸公司顧客真正的需求，系統依此而製作成功，不像別的軟體公司，只遵照老闆的意思做。

很多人都看到 Bangalore 地理位置的優勢，因為與美國西岸正好日夜顛倒，如果兩邊設公司，可以日以繼夜連工作，速度自然較別人快一倍。除了地理位置，Bangalore 還有另一優勢，就是說英語，與外界溝通不費力氣，不知大家看到沒有？

本文連結網站（供列印參考）

Bangalore < http://www.bangalorebest.com/ >
wipro Ltd. < http://www.wipro.com/ >
NTSE：WIT < http://biz.yahoo.com/p/w/wit.html >