一年前，紐約時報一份高層內部文件在網上洩漏出來，這份文件是發行人 Arthur Sulzberger Jr. 命兒子寫的「創新報告」(Innovation Report)，報告長達 96 頁，說紐時嚴重數位落後，要趕快追趕，全球新聞媒體紛紛刊載評論，造成轟動。對紐時來說也許是家醜，但對新聞界來說卻未嘗不是一件好事，因為報告的內容幾乎是所有傳統新聞媒體的寫照。

   編輯部偏向印刷版，是這篇報告評議的重點：網版發稿要延到印刷版截稿；大型製作要延到星期天見報，因為星期天的報紙可單獨發行，讀者最多，線上讀者卻最少；行動版仍用印刷版的結構；傳統的報導方式仍用作雇用與升遷的標準；名字一旦出現在 A1 版，就被譽為金牌記者。紐時素來給人「數位優先」的印象，事實正好相反。

   報告說編輯部築有很高的圍牆，甚至像蠶繭，完稿之後就拋出牆外，讓設計與生產部門後續處理，編輯部不允許外人踏進一步。許多高水準教人稱道的報導，因欠缺數位工具，使報導的追蹤與連續落後，以致高品質的內容因拖延沖淡了價值。

   缺乏創意解決財務困境，是創新報告的另一評議。紐時的年營收來自印刷版為 14 億美元，來自網路版僅有 3 億 2000 萬美元，印刷部份占廣告總營收的 75%，也占總發行營收的 82%。當然這個差距目前還沒有人知道怎麼拉近，但不斷的擴大網路空間，只有使廣告點閱率下降。

   事隔一年，在本月初世界新聞媒體大會上，發行人 Arthur Sulzberger Jr. 提出報告，說一年前創新報告裡所有的建議，他們都在一年內完成了，也就是完成了數位轉型的基本建構。同時找了一位助理編輯為共同報告人，因為這位編輯是第一個從業務部門轉到編輯部門的人，現身說法創新效果。他二人報告這一年主要完成的事有：

• 紐約時報新增了三個小組：讀者開發、編輯分析、編輯策略。另外對搜尋、社群、社區也都單獨設立工作小組。

• 數位流量比一年前增加了 28%，行動流量比一年前增加 50%。

• 過去六個月，紐約時報的讀者增加了 25%。

• 報社回雇最近裁撤的人力，但給予新的工作與功能。

• 國際訂閱成長快速，國際讀者比國內（美國）讀者多三分之一。

• 紐約時報大部份營收從廣告轉為訂閱，發行人特別說這很難想像，因為以前都是廣告佔 90%。

• 傳統的「第一版會議」，提前到早上 9:30，但不再是決定印刷版 A1 的內容，而是把焦點放在一天內如何運用不同的數位平台。

• 至於月前與臉書合作的即時文稿 (Instant Article) 實驗，發行人說臉書是很好的合作夥伴，效果很好。即時文稿是紐約時報把部份文稿交由臉書，讀者透過 iPhone 臉書快速下載免費閱讀。

   參加世界新聞媒體會議的人很多也是報紙的發行人，對 Arthur Sulzberger Jr. 的報告，認為是衷心之言，在最危險的時候保護了新聞人才。有一件事這位發行人在會議上沒報告，對古老的紐約時報來說是算是數位創新，就是時報雜誌的 Walking New York （漫步紐約）。

   下圖是今年 4 月 23 日紐約時報雜誌的封面，地點是曼哈頓熨斗大廈前的廣場，其中一名高 45 米、穿灰色條子衣服的人，是來自中亞的 Elmar Aliyev，年僅 20 歲，目前在一家餐館工作，是有代表性的新移民。這個封面給人的第一印象是一幅合成的圖片，可能是用 Photoshop 做的，但實際上是法國藝術家 JR 的作品，貼到這塊個三角形的徒步廣場，然後空拍的照片，看起來正如封面的標題漫步紐約 。

   沒人會相信這是紐約時報製作的，但這的確是紐約時報的點子，為的是配合這期雜誌報導移民。紐約有從全球各地的移民，至少有 300 萬每天默默走在街上，所以要藉封面的圖片引發大家的關注。這幅巨人圖像從貼上到拆除一共僅有 24 小時，只有少數人有機會從身上走過去，走過的人也未必知道腳下的玄機，「視而不見」正是報導的內涵。

   紐約時報雇用一架直升飛機拍照，當然不止空拍幾張照片做雜誌的封面，一口氣拍攝了 5 分鐘的虛擬實境影片，可以讓很多人身歷其境看到行人走在圖像上，以及曼哈頓一些大樓的從空俯視的壯觀景色，這段影片在紐約的數位影視大展 NewFronts 發表，用 Google 或三星的虛擬實境頭盔觀賞。

   用虛擬實境報導新聞，感動與震撼的效果，遠遠超過文字與影視，唯製作困難，只有大型新聞媒體有能力，紐約時報起了個頭，或許能逐漸把虛擬實境導入新聞報導的常軌。

   Arthur Sulzberger Jr. 繼其父任紐約時報發行人 23 年，任集團董事長 18 年，說過一句發人省思的話：如果你還沒失敗過，那是因為你還不夠努力。我們一年後再看紐約時報做了哪些努力。

   下面是紐約時報提供的一段影片，24小時內張貼與拆除巨幅人像的快動作。