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Steve Outing 為 Poynter Institute for Media Studies 資深編輯,
同時為Editor & Publisher Interactive 等多種專業刊物撰寫專欄
   
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  用設計與互動來吸引大學生
Attract the College Set With Design, Interaction
  By Steve Outing July 20, 2003
  請把你的想法寫信給我: steve@Poynter.org
eandpletter 本專欄獲 Mr. Steve Outing Editor&Publisher Dot-Com 授權翻譯轉載
擁有版權 每月刊出一次

  年輕人進入主要報紙的網站,通常比閱讀報紙的人數多,其實報紙網站可以做的更好一些,來吸引大學年齡層級的讀者,因為這一讀者群,正急速在報紙網站上流失。與報紙一樣,報紙網站也要想辦法來吸引 18-24 歲的年輕人,成為網站的常客。

  大家都知道這一年齡層級的人,並未把報紙作為生活的一部份,如果報紙網站也抓不住這些未來的成年讀者,那就與報紙同樣處於顫驚的位置。

  如何把你的網站與大學(高中)生關連呢?

你得有「長相」

  聽起來有些表面化,但「長相」確是吸引年輕讀者的重要條件,閃亮、光鮮、充滿能量的視覺效果,尤其在為年輕人開闢的專區,格外重要,在視覺效果的程度上,也遠遠超過對年紀稍大、在印刷環境長大的人所做的展現。

  不相信我這個老傢伙?就與 Mark Bieganski 談談吧。他是北伊利諾大學校內報紙 Northern Star 與網站的總編輯,今年 20 歲,他的網站榮獲今年 EPpy 最佳大學網站獎。

  Bieganski 說,純事實的敘述,沒有吸引力,因為這一代的人與電腦一同成長,每天接觸郵件、即時傳訊、網站、電玩,每樣都不斷成長,不斷增加互動與視覺效果。

  Northern Star 網站創始於 1996 年,直到去年才普及為大家所愛用,主要是編輯 Jeremy Norman 把內容包裝,用耀眼的色彩、強烈的能量、繪圖的資訊總匯,使網站產生視覺上的吸引力。

  Norman 說,運用大批圖畫完全沒問題,即使增加頻寬的需求也值得。他估計有 95% 的使用人用寬頻上網(大部分是校區內的學生、與少部分校友),所以能把視覺效果塞的滿滿的,只要不造成網路塞車就行了。

  22 歲的 Adrian Holovaty,負責發展 Kansas 大學的網站 Lawrence.com(由當地報紙 Lawrence Journal-World 的網站得獎設計人 Rob Curley 率領所分支出的網站),同意網站的設技士吸引大學生的重要因素,Lawrence.com 是設計先進的當地娛樂指南。

  Holovaty 說,新聞網站需要學學踏的設計,才能吸引大學生。要減少方塊格式、刻板的導讀、與黯淡的色調。簡言之,要開放活潑。

互動的一代

  除了展現,互動也是關鍵,Norman 強調他的網站的互動性,說讓讀者參與內容的討論越來越重要,討論的氣氛逐漸成熟,早期有一些不當言論加入,現在多是有智慧的對話。

  21 歲的 Ben Cunningham,是 Indiana Digital Student 網站的總編輯,這是位於 Indiana Bloomington Indiana 大學的網站。Cunningham 同意互動的重要性,但做了另一樣的解讀,他極力推崇讓讀者參與的互動內容,像是 ESPN 的足球球員遴選,讀者就可以加入褒貶的意見。

  這類的互動對大學生確實有吸引力,因為能讓學生忙碌的腦筋放鬆一下。腦筋緊繃的學生,寧可以這類的遊戲自娛,也不會到傳統新聞網站去閱讀純文字的報導。給新聞網站的建議:讓年輕人有機會參與內容的製作,讓讀者、編輯、作者能相互交談。

內容本身

  任何文稿的寫作,都有過於通俗的危險,但年輕的編輯們認為,他們對新聞的興趣在簡短、有效率,而不要長篇大論的資訊。誰能提供小而美的新聞,誰就能抓住這一代的年輕人。

  大學生要的,不是傳統式的新聞,而是偏向娛樂的新聞,特別是地方性的娛樂新聞,以及尖銳、爭議僅出現在「網誌」(Weblog) 的議題。Lawrence.com 正式因為這麼做的,才把死氣沈沈的城市指南、轉換成活躍的當地娛樂網站。

  Lawrence.com 最受歡迎的是八個網誌,由當地的人物執筆,寫的都與大學有關連,期中兩位是學校裡的人,一人是英國來的學生,20 歲的 Sara Behunek,以「粉末室內的懺悔」為題撰寫她自己的私生活,吸引了大批讀者與討論群眾。

  敏感的內容極可能惹火了編輯,但我認為卻該把這類的內容納入主流的新聞網站,來吸引大學生閱讀。目前絕大多數的主流網站,都找不到這麼「先進」的內容。

  舊金山記事報網站 SFGate.com,作法上有些與眾不同,因為允許一位有爭議性的專欄作家 Mark Morford 撰寫性傾向、極端自由的內容,這個專欄很受年輕人的歡迎。我曾問他這個專欄僅在網上發表、而不在報上刊登的原因,他說:「我有潛力觸及廣大的群眾,那會是有趣的實驗,可能成功、也可能是災難,但他們必得維持我的型態,在編輯上做最小幅度的更動,才能讓這個專欄發揮。」

  我讚許 SFGate.com 在內容政策上的放鬆,因為可以吸引年輕人。

舊的看法

  讓大學生進入新聞網站到底多重要?Iowa 州立大學 State Daily 學生報網站的顧問 Mark Witherspoon 說,這是喜愛用電腦、不用紙張閱讀報紙的一代。

  他看到這群學生使用媒體的行為,與上一代顯著不同,他們從多樣媒體吸取內容,如果找讀到想要的,就立即換到別處。他們喜愛網上閱讀,主要是因為可有多媒體的展現,他們偶而也會拿一份免費報紙在客堂上閱讀,但對網上議題的回應與討論則積極參與。

  Witherspoon 要他的網上編輯學生大量運用多媒體與互動功能,對這一代媒體消費群,這是必要的條件。

讓他們知道

  好的,你也同意以上說的,然後想要更多大學生進入你的新聞網站。即使你有最叫大學生動心的內容,讓他們進入網站、還經常回來,仍是高難度的工作。

  George Mason 大學電子新聞學負責人 Steve Klien 說,大學生不像他們的上一代對媒體品牌有忠誠度,上一代利用可信度高有品牌的網站,現在的大學生則在聽到的不同網站裡跳躍,Klien 說他的學生彼此互傳消息,他則從學生處得知消息。

  單是釐清大學生喜好的內容(不是簡單工作),還是不夠,更要認真的市場促銷。

  Klein 建議在年輕人常去的地方做「盒子外」的促銷,戲院裡的大銀幕、錄影帶的片頭、郵購的包裝,都是介紹你的網站的好地方。

  不論你怎麼看,吸引年輕族群進入你的網站,是一大挑戰,但如果你成功了,所得到的報償可延續好幾代。

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