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呂理哲,知名電子出版專家、網路作家。
   
  湖大養大魚
  呂理哲 Dec 20, 2005
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根據中國印刷年鑑的記載,中國大陸有10萬家印刷企業,CTP引進大陸也差不多有五、六年的時間,印前軟體不論是拼大版或是數位打樣技術在大陸都不算新奇,甚至大部份的輸出中心都在用這些的軟體,不管是軟體或硬體。照理說,以大陸的技術人才濟濟,理應出現許多優秀的印前軟體才是,可惜其實不然。

本文開始

國內外的印刷展覽會交流頻繁,網際網絡的便利,地球這一邊發生的事,另一邊馬上就知道,技術資訊更有專門的渠道,印刷界同行都知道如何搜尋國內外印刷的新資訊,何況中國境內的這麼多的專業印前技術供應商?如果這些專業技術供應商也同樣能從世界各地迅速地吸取國外的新知,為何在這樣龐大的市場中無法培養出尖端的軟體產品呢?

主要的原因應該是他們對自由商業競爭的經驗不足,大部份的公司以模擬外國人的產品功能,作為研究開發的主要策略,即使擁有數百人研發團隊的大公司,亦是如此;另一部份更是以破解別人技術保護作為自己公司的生意模式。所以沒有賣進大陸的軟體,本土軟體公司就沒有想到相同的產品。像RIP、拼大版、數位打樣,以至於工作流程或是ERP這些軟體,由於外來軟體的推廣,自然成為本土軟體公司的範本。

說實在,創意才是一家技術供應商的核心價值,至今還沒有在大陸境內印前產品中看到真正的創意。
只看到大的技術供應商模擬國外主要大廠商的產品,甚至開發出一套無所不包的流程系統,以為自己的研發成本較國外大廠低,功能又比現在市場上的同類型軟體多,一定能成功,殊不知即使花了國外大廠數倍的宣傳成本,都無法讓被國內市場接受,遑論國外市場。

至於較小的技術供應商則模擬國內市場已經成功的國外軟體產品,以為別人賣得好,自己的產品功能抄得一樣,只要價格低廉就有市場。這些產品設計者的技術或許夠水準,可惜的是眼光和盜版業者的深度差不多,問題是盜版業者只要半天就能推出一套市場上認可的產品,破解加密鎖就完成一樣產品,這樣生產效率小技術供應商當然無法與盜版抗衡,結果投資了研發時間和成本,卻只能賣和盜版差不多的價格,最後連客戶要求改進的聲音都不敢聽。市場成功的軟體需要一再改版,不是第一版不好,是客戶越多應用自然越多,只會抄襲的軟體公司沒有能力維持一套專業軟體發展的框架,還以為尚未找到對的產品呢!

大陸印前軟體開發公司完全忽略市場法則,以為只要依樣畫葫蘆,抄一抄市場上已經成功的軟體產品,賣便宜一些就有錢賺就行了。卻不知道今天競爭的市場不是如此的單純,軟體產品成功的因素很複雜,專業知識遠比程式設計要重要。一個專業軟體的市場發展過程和歷史教科書一樣,先得解決當時專業流程的問題,也就是當時市場上的軟體無法有效率發揮的癥結,通常是和現有技術的限制。第二步,你得經過有耐性客戶的加持,因為一般新產品都有許多缺點,有耐性的客戶可以幫你糾正缺點,至少讓你的產品適合這一客戶的需要。第三步,你得及時反應客戶的需求,才有新的客戶。這一段過程短則一、兩年,時間越長市場佔有率越大,但絕對需要適當的利潤來支撐,沒有能力支撐產品的不停止的升級,像那些把「抄襲當策略」的軟體公司最後只會害到他的用戶。

大陸的軟體供應商應該花時間去觀察國內外的技術市場,虛心學習別人產品成功的原因,最重要的還是時機,別人去年推出的產品能在市場能夠立足,今年你照樣畫葫蘆卻不成功,肯定不是運氣不好。問題不是技術,思考傳統流程如何顛覆,現有生意模式如何革命,再投下心力去解決真正技術瓶頸,這樣才有國際水平的印前產品。

現在企業間的競爭對新技術的依賴勿庸置疑,中國大陸有10萬家印刷企業,這麼大的湖,一定可以培養出本土的大魚,軟體高手應該著眼於長期的大發展,不要自限於短期的小利益。


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