HOME

 

 

呂理哲,知名電子出版專家、網路作家。
   
  廣告式微,印刷還有得印
  呂理哲 November 02 2015
  請把你的想法寫信給我: lu@brainnew.com.tw
   

      存在越久的東西,消失得越慢,印刷存在上百年,即使廣告受到移動網路的衝擊,印刷還有得印。

《本文開始》

吸塵器的歷史已經超過了100年,以前的吸塵器都是利用風力把灰塵吸入機器內部,在風管道裡裝上一個集塵袋,風吹出去,留下了灰塵。當集塵袋擠滿了灰塵,風吹不動了,吸塵器卡住了。直到1993年,才出現不同的結構設計解決了這個難題。設計者是一個名字叫James Dyson的英國人,他採用不同的兩股氣旋,先把灰塵分離出來,當吸進來的灰塵在圓弧型風道行進中,被離心力甩到一邊,乾淨的空氣則從另一邊排出,再也沒有集塵袋阻塞的問題了。

100年的產業,自然而然造就了一家佔據市場大部分份額的巨人品牌Hoover,但是新技術產品Dyson一打入市場,不但賣價高過Hoover三倍,到了2005年更進一步登上第一名的寶座,佔了全球25%的市場份額。讓James Dyson 成為繼披頭士(Beetles)之後,英國人打入美國市場的第二個樣本。

2012年在一場國際會議中James演講:『在Dyson公司裡面唯一禁用的字眼就是(品牌)』『我們完全不相信品牌,唯有能持續推出優秀的產品,才算是好公司。』

於是,有人提出了『廣告快要死亡』的說法,當然這是作者喜歡用誇張的文字吸引關注,但是廣告對品牌的影響力確實日益式微,否則沒有資源小公司Dyson的產品就無法被顛覆全球吸塵器市場。

廣告學課本裡提到品牌的效益,提到品牌可以創造了“知名度”、“心理依賴”、“品質認知”和“忠誠度”。在還沒有實際購買商品以前,就能影響了消費者對商品整體品質的判斷和購買的決定。沒有品牌的商品,消費者就得親臨現場用五官去做判斷。

但是,有了整理消費者點評的智能手機APP以後,全新的信息環境,讓消費者得以想像自己購買計劃中的商品或服務以後,可能的得到的品質體驗。

品牌效益中的“品質認知”和“忠誠度”受到了嚴重的挑戰。

根據尼爾森2012年的一份網路購物調查,有70%的美國消費者表示自己信賴網路上的點評。有30%的美國消費者開始使用亞馬遜網站上的網路購物研究,亞馬遜網站儼然成為商品信息的情報交換站。

谷歌研究發現一般消費者在下單以前,平均先參考了10.4個信息來源,這個數字可是前一年的兩倍。表示透過廣告帶來的品牌效益,被信息的傳遞速度取代了,信息取得越容易,廣告的品牌效益越式微。

印刷業一直擔心廣告影響力的式微打擊商業印刷的產值,其實大品牌本來就是依賴廣告來樹立形象,即使廣告影響力不如以往,大品牌除了加強網絡的行銷費用以外,恐怕也不敢放棄各種紙媒體的渠道。

至於全國90%以上的中小企業,依賴印刷來傳遞產品信息的需求一直持續成長,君不見,各大城市的面積都在擴大,路旁的商家越來越多,不論新舊,如果不利用印刷來廣告自己的服務,連天天路過自己門口的鄰居,都不知道自己服務的特點,如何競爭?

看看,美國Vistaprint甚至大作電視廣告,花100萬美金在全美國電視頻道上講故事,就是要幫助印刷廠的代理去說服小企業(印刷的最終客戶),如何做印刷宣傳自己的傳統價值,把自己的驕傲印在卡片上傳播出去。

Vistaprint的電視廣告裡面,溫馨的故事場景中輕輕地點到了,一個小店面需要的卡片、廣告單、海報,文件夾…,廣告片不是給Vistaprint的直接客戶(渠道)看的。

這是印刷業的創新,在移動網路時代“合作”取代了“擴張”,我們很容易想到這家美國最著名的網路印刷公司的合作渠道遍布全美國,才需要電視廣告。個別渠道有自己的客戶,Vistaprint一定提供了有競爭力的印刷服務和多樣化的產品選擇,才能在不同的城市找到合作夥伴。

他們合作的模式是,渠道開發自己的最終客戶,幫助小企業解決廣告的需求,從版面的設計到行銷計劃的擬訂;印刷廠幫渠道印刷以外,不但提供行銷工具,包括可以搜尋社群網絡的內容,讓渠道幫助客戶印刷以外,順便利用電子形式傳播內容,甚至在電視上為了自己和渠道大打行銷廣告。

中小企業的服務範圍有限,有的就是服務方圓一哩的鄰居客戶,利用印刷品還是最合理的廣告途徑。

Vistaprint利用網路透過合作找到許多合作夥伴,造就了印刷廠的規模;後者利用Vistaprint的規模效益來提升自己的競爭,相輔相成。

與其擔心廣告的式微,還不如思考利用網路來合作,改造印刷企業體質去面對未來,不論是印刷廠、快印店還是廣告設計服務的同行。

《end》

上一篇   下一篇 索 引