印刷業無疑的在蛻變，也許沒有走向大家預期的 Print.Com，正如許多傳統行業，也沒有完全以 Dot-Com 的模式營運，那是人的行為，「傳統」需要一點時間來改變。但印刷業卻在新經濟的環境裡，朝健康的數位方向發展。
根據 Black Stone 研究機構最近的報告，全球跨國大企業的行銷部門，印刷量需求增加了 19%，企業內部印刷作業增加了 5%，而主要原因是因為以電子檔送件的關係，使得印刷更為便利。但企業的電腦中心直接列印量，則減少了 7%，因為資料儲存於企業網路，不再需要列印。這一數據，反映了網路與印刷的互動與互補。
另一研究機構，National Association for Printing Leadership (NAPL)，也發表了對印刷業者服務項目的調查報告，不難發現印刷業已經從單一或少項業務，發展出多向服務的作業模式。其中最多的，仍是是印前作業，佔九成以上，單色、雙色、四色印刷、與印後裝訂，也佔了八成以上。其他業務如美工設計佔了 67%，四色以上印刷，佔了 65%，影印服務也佔了 35%，顧問服務佔 32%。在數位化與網路服務上，CD 服務佔 22%，數位印刷佔 19%，資料庫管理佔 14%，網頁設計與網路服務佔 11%。
這一印刷業的生態，在兩年的預估內，就有相當的變化，而且都是數位服務的項目。變化最大的資料庫管理，由原來的 14% 增加到 36%；其次是數位印刷，由原來的 19% 增加到 39% ；CD 服務，則由原來的 22% 增加到 33%。至於其他「傳統」的業務，兩年內則持平、或小幅度下滑，其中單色與雙色印刷，由原來的 81% 下滑到 73%，這也反映到營收上，由現在的 29%，下降到兩年後的 23%。營收增加最快的，也反映在數位印上，由現在的 6%，增加到兩年後的 12%。另外網站設計也有成長，不過在營收上增加的不多。
至於印刷業者為什麼要做多項服務，九成以上的業者說，這樣可以對既有顧客提供更好的服務；八成業者說因為要維持市場的水平，別人這樣我不得不如此；另外七成以上的業者，認為多樣服務可以提升競爭力。這樣的改變，要怎麼達成？五成以上的業者說要自己加添設備，兩成五的業者要與別人聯盟，兩成業者說以併購來取得所需。
據 EDSF (Electronic Document Systems Foundation) 一項由 Frank Romano 教授主持的前瞻性研究，不需印刷就能使用的資料，會越來越多，預估在 2020 年的時候，地球上全部資料的 65% 會成為電子型態。今後二十年，印刷仍會緩慢成長，但在 2020 年，至少有一半的印刷品，會是以數位印刷印製的。
Frank Romano 的預估，在九月中旬的 PRINT 01 展示會上，已經漸露霓端，各種高檔數位印刷系列相繼出籠，有 Xerox 的 DocuColor 與 Future Color，Indigo 的 Publisher，HP 的 Digital Press，Xeikon 的 CPS 320 D，以及 Heidelberg 的 NexPress。這些列印系統，都能支援個人化列印標記語言 PPML。
印刷，再也不是從前的印刷了！
本文連結網站
Black Stone 研究機構
< http://www.blackstoneresearch.com >
National Association for Printing Leadership (NAPL)
< www.napl.or >
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