美國整形外科學會 ASPS (American Soceity of Plastic Surgeons)，制式的把同樣的資料寄送給有意整形的病人，但效果不好，想讓這些資料更具體有用，找芝加哥一家廣告公司 SRK 出主意，SRK 教 ASPS 製作個人化的資料，然後再寄出去。整形，無論是傷殘復健，或僅僅是美容，每個人的情況、動手術的部位、手術大小、療程長短，應該各不相同，送出一大本同樣的資料，希望每個人自動的「各取所需」，不是一個好辦法。ASAP 聽從 SRK 建議，共同針對每一個病人製作僅僅他需要的資料，結果回應的病人高達 50%，同時因為印刷量減少、郵費也節省了 40%。

   美林證券 (Merrill Lynch) 知道他的顧客不滿意他們送出的資料，因為有太多的商品與服務，都與收到資料的個別顧客無關，最後當做垃圾丟進字紙簍。但美林的真正用意，在把讓顧客可能受益的資訊傳遞出來，做為顧客服務，只是效果適得其反。一家創意公司 Addison 建議製作一個小冊子，內含客製化的資訊，讓收到這本小冊子的顧客，覺得他需要冊子裡說的商品與服務。結果收到小冊子的顧客，購買了更多的商品與服務，而美林也在一年內，節省了五十萬美元的印刷與郵寄費用。

   紐約地區一家健康保險公司 Health Now，原先對其保戶寄送一大本資料，最近把資料個人化，從原來的 70 頁減到 20 頁，保戶因為看不到與他沒有關係資訊的騷擾，所以客服中心的電話大量減少，保戶對公司的滿意度也跳到 80%。

   不對路的資訊，不論太多或太少，收到的人都認為是騷擾，沒有公司願意騷擾顧客。透過數位印刷可變換容的技術，把眾多客製的個人化資訊，一次運轉列印出來。這種高度對象化、關連化的傳播，一次又一次的證明，大幅度提升市場促銷的效益。按需印刷建製 PODi (Print On Demand initiative)，是一個以實例教人數位印刷的組織，在其最近出版的第五版最佳數位印刷實用裡，列舉了 45 個實例，垂直的代表工商、金融、政府、教育、零售、製造、科技各業。前面所舉的就是其中的例子。

   客製化的個人資料，聽起來似乎很難製作，專家們說並非如此，實際上不需要很多資料，就能客製成個人化。一個職稱、一個郵遞區號，都可以延伸出許多有意義的資訊，就可以用作市場促銷的關連，一筆小資料也能走一段長路，即使是小型企業，同樣也可以從對象化的市場促銷獲利。大型如金融、旅遊、休閒的資料環境，只有天際才是製造關連資訊的盡頭。

   加拿大安大略省 Oakville 城有一家叫 Raincry 的美容院，打算對 35 歲到 55 歲的婦女促銷，製作寄送個人化的彩色 DM 以後，美容院添增了幾百位新顧客。個人化的資料究竟有多神奇，帶進來這麼多生意？其實除了寄送的姓名地址以外，僅僅是性別、收入、地域而已。一家草坪服務中心，寄送個人化資料促銷，唯一用的資料，就是每一家顧客用的服務項目。北德州一家賣船的經銷商，用個人化的明信片寄給七個縣裡的船主，促銷活動花了 7500 美元，結果卻帶進來 40 萬零 9000 美元。

   Taster International 是一家製造武器的廠商，專精警察、警衛、保安人力的裝備，想用直銷的方式，各安全機構主管事務繁忙，要引起他們注意非常困難，客製化資訊這時候派上用場，為每一個安全機構印製一份彩色資料，封面是機構的徽章，內頁則詳細分析這一機構的安全設備現狀，然後提出一個罕見的「投資報酬表」。收到這份資料的機構，都印象深刻，結果這家警力製造商每月業績成長一倍，鳳凰城的警察局還因此訂購了 200 萬美元的裝備。

   美國東岸賭城大西洋城的 Borgota 飯店，要確定以前住過的顧客下次還住回來，大西洋城有那麼多家飯店，怎麼能確定處同樣的地方？辦法不難，對每位住過的顧客寄送一份資料，裡面是有許多減價卷，這不算稀奇，再仔細看看減價卷，每一張都是你前幾次的美好經驗，哪一個房間、餐館哪一道菜、哪一瓶酒、哪一類紀念品，你看了動不動心？據飯店統計，這份個人化資料的回應率，是以前靜態資料的三倍，飯店怎麼做成的這份資料？不難，一旦住進飯店，客人在房間、賭場、餐飲的消費都有紀錄，把這些資料拿來運用，就海闊天空了。

   PODi 這份報告，可自網站購買（495 美元），網站另有幾百個成功的案例，可茲參考。數位印刷有了十年，一直在短版印刷上盤旋，不同內容的個人化印刷，這兩年才找了起點，而數位化的環境，應使按需印刷加速發展。個人化印刷，如果沒有個人數位資料、要從頭製造，當然困難重重，現在普遍數位化，許多資料隨手可得，按需印刷的成果，勢必越來越多了。