今年六月，美國佛羅里達州有一個不太為人知的研討會，稱為 Connect，由數位印刷流程廠商 EFI 主導，介紹 Fiery、PrintCafé、及 PrintSmith 印刷作業流程管理軟體的更新，帶給印刷業者需要的工具，解決印刷業者目前的困難，暫時把未來的願景擱在一旁。今年是第六屆，參加的印刷業者高達一千多人，其中沒有陪伴旅遊的家人，也沒有陪伴來瞭解的設備廠商，以今天的環境，能有一千「純」印刷人參加聚會，極為難得。業界大師 Frank Romano 也在其中，解釋這個現象說，與會的人許多是印刷廠的 IT 與 MIS 人員，印刷廠知道要用電腦營運、要用電腦生產、要用電腦服務顧客，電腦需要軟體，而軟體需要人來管理。

   Romano 問與會的人來參加的原因，一位印刷業者告訴他說，現在已經進入印刷業者的時代，我們來這裡把焦點放在營運的工具上。印刷業者說他們用電腦與 PrintCafé 軟體，藉網路與顧客連接，詢價、接單、安排時程，大型的顯示幕替代了傳統的生產時程黑板，同時與別的系統連接，除了顯示工作時程，還可以顯示更多的管理資訊。

   Romano 回憶三十年前他在一家印刷廠打工，老闆只想知道一件事：哪一台印刷機要印多少刷。現在的印刷廠，從電腦系統的連接，越來越能取得更多的資訊，來決定營運的方式。今天的印刷業者，知道發生過的事情、現正進行的事情、以及即將發生的事情。「資料即力量」這句話，現在發揮到印刷業上了。

   一位遠從三千哩外來的印刷業者告訴 Romano 說，他一邊參加研討會、一邊管理他遠地印刷廠的運作，他上網能看到全部的工作、運作情況、有那些問題，他然後用郵件或電話找到負責的人，把問題解決。許多與會的印刷業者，都說是來尋找資訊，同時也希望資訊以圖表的型態展現。

   Romano 說，多年前華盛頓郵報的生產部門主管，與他商議員工到他任教的 RIT 學院上課的事，說要員工學著藉思維解決問題，非藉情緒解決問題，學員結業之後，有一天拿著一張圖表顯示郵報在一段時間內紙張的耗損，這位主管那時說，你看，這就是趨勢，我們現在能解決問題了。Romano 參加了不少的用戶研考會，EFI、Xinet、InDesign，與會的人以前參加如 Seyhbold 廣泛領域的研討，但今年卻為他們既有的系統尋找更具體可用的資料。Romano 說，印刷業者也是一樣，要立即的答案，不是未來的願景。

   在研討會上，EFI 老闆 Guy Gecht 致詞，引用微軟 Bill Gates 五月份給全球十九萬高階主管郵件裡的一段話：今後擺在我們面前的軟體挑戰，不在讓大家取得所需的資訊，而在對現有的資訊作更好的運用。今年國家印刷領導協會最佳管理獎，五家金牌獎全數使用 EFI Print MIS 軟體，七家銀牌獎也有五家使用 EFI Print MIS 軟體。接著副總裁介紹下一版本的 Logic、Hagen、PSI、PrintFlow、PrinterSite Exchange，同時宣佈與 USADATA 結盟做資料庫的整合，以及改善 PrintSmith 的網上運作。然後展示了 Print Messenger 從 InDesign 製作 PDF 與 Job Ticket。EFI 這幾年的進展，許多業者已經視其軟體為印刷業的操作系統了。

   Connect 別開生面的由 James Lovell 開場，這位到過太空四次、月球兩次任務的太空人，第二次雖然沒能降落到月球，卻因太空船爆炸、險些回不來而出名，那次任務代號是是阿波羅十三。好萊塢電影「阿波羅十三」裡的 Tom Hanks 就是飾演 Lovell 一角，如今當場現身說法，格外吸引了大家的興趣。Lovell 說爆炸的時候，他們距地球二十萬哩、飛行時間九十小時，是一個生與死的危機管理。當時靠好的領導與團隊合作，加上大家的創意、執著、與機動能力，才把他們引回地球。

   Lovell 解釋他們憑著太空艙的備援設計，從未預期多項設備同時故障，但實際上卻發生了，是萬萬想不到的。他最後用哲理告訴聽眾：世界上有三種人，第一種人創造事情讓其發生；第二種人看著事情發生；第三種人問別人到底發生了什麼事情，在休斯頓的太空中心，是第一種創造事情發生的人，今天大家聚集一堂，就是要學習如何創造讓事情發生。Lovell 早已不是太空人，也不在印刷界，但其獨特的經歷與勇氣，全場起立給于熱烈的掌聲。