出版業同樣下滑,唯以報業最大。出版業總就業人數從 2008 年 1 月的 89 萬人,到 2009 年 1 月減為 85 萬人,減少幅度為 5%;其中期刊從 14 萬人減為 13 萬人,減少了 5%;而報紙一年之內的從業人員從 34 萬人縮減為 30 萬人,減幅幾乎高達 11%。
相關行業美術設計,一年之內也從 7.4 萬人縮減成 6.6 萬人,減幅高達 10%;而廣告代理的人力,也從 48 萬人縮減為 44 萬人,減幅接近 10%;直郵 (DM) 廣告工作人力縮減比例最大,從 6.8 萬人縮減為 5.7 萬人,減幅高達 15%。
儘管人力縮減,印刷的售價反而下降年。2007 年微幅上漲,但 2008 年則微幅下滑,除了廣告印刷 (1.3%)、DM 印刷(1.3%)、與一般印刷 (2.95%) 之外,下滑都低於 1%。但印刷成本卻大幅度高漲,印刷用紙 2007 年增加 3.4%,2008 年卻增加 9.5%;油墨 2007 年增加了 5.0%,2008 年卻增加了 10.0% 。再看看印刷業的競爭對手,同一時期的售價不升反降,手機與無線網路 2007 年降 3.4%,2008 年降 2.4%;電腦與周邊設備 2007 年下降了 10.4%,2008 年又下降了 5.5%;ISP 與搜尋網站 2007 年增加了 0.7%,2008 年卻降了 0.7%。
在這麼惡劣的環境,正常的營運方式恐難奏效,Joe Webb 提出反向的策略,給業界思考:
-
1. 拉高價位、減輕顧客負擔。這看起來矛盾,其實不然,把多項服務綁在一起就能做到,如果接到一個專案剛好從你的公司開端,那就是最好的時機把整體的作業管理一起承攬。
2. 擴大領域。出版與印刷通常僅做生產與後勤的工作,尤其不涉及出版內容,現在不妨向內滲透,主動對內容的製作與管理,提供正面意見與作法。
3. 圓桌會議。坐下來好好與顧客商談問題,找出雙方都能接受的答案。