許多數位印刷機供應商想盡辦法,要推廣日益成熟的數碼印刷生意。
許多印刷廠和印前服務公司也考慮投資數位印刷機,延續印刷業下一波的競爭力。
但是,數位印刷機的成本有高有低,差距很大主要決定於機器打印的速度,而不是印刷的品質。所以投資者都想在投資前參考一下,別人怎麼做?
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以下是2004二月份美國印刷雜誌(American Printer) 對273家數碼印刷業者的調查,其中介紹了幾家較具規模的數碼印刷服務公司的生意模式。
例如Great Lakes Cos.以及LaVigne Press等公司創辦時是以商業印刷為主,但不久之後也增加了數位印刷技術。他們混合了短版彩色印刷及供應鏈管理促銷材料的功能。LaVigne Press提供一個全新的方式來觀察印刷及附帶產業,使用者可以在任何時間、任何地點上網來進行印刷版本管理、打樣、裝運、進度追蹤等工作。使用者所要求的資料可以以傳統平版印刷機或以LaVigne的HP Indigo數位印刷機來列印。
Great Lakes Cos.的AKSESS系統提供支持傳統平版印刷的文件管理、整理、完成及配送。印刷業者在2003年一月購買了NexPress 2100。在不到六個月內,數位印刷廠在一天1.5班的情況下就帶來了利潤。技術部門主任Dean Haniko表示「我們已經發展供客戶使用的應用軟體來簡化過程;根據本公司提供的傳統服務範圍,我們與客戶的互動十分頻繁,除了數位彩色印刷之外,我們可以提供任何的服務,增加數位印刷技術是必然的。」
LaVingne Press與Printable Technologies合作簡化顧客介面軟體;Great Lakes則在自行發展AKSESS。平均來說,這兩家印刷業者每花一塊錢在印刷設備上,就有另一塊錢花在包括軟體及儲備員工的基礎建設上。
網路按需服務
理想的網際網路按需服務,就是讓客戶自行在網頁上製作自己公司的行銷印刷品,這些系統提供簡易使用的瀏覽器界面,使銷售、交易及客戶服務部門能夠訂製特定組群的附帶產業,之後再依客戶在資料庫的資料進行個人化整理和印刷。針對全國性的公司,各個分公司還得照顧各地內需市場的特色和差異性。
快速成長的數位印刷業者,如Lexinet,都發覺這種市場模式十分成功。Dan Adler及Lisa Boyer依據他們的直銷背景及對技術的理解在1991年加入戰場,成立自己的公司。他們要實現按需提供郵購的計畫,這可以把在各地所有的使用者代理化、個人化、本土化並可以透過網路來管理。他們使用結合Xerox DocuTech和DacuColor的設備為大型保險和房地產公司客戶和他們非公司內部的代理,印刷他們自己建立的材料。這個計畫相當成功。2002年時,他們的總收入增加了34%。
行銷方案和數碼印刷結合
RT Associates了解能夠依使用者需求來定做的整體行銷方案是擴展事業的關鍵。成立於1982年的RT Associates,專精於數位印刷、印前、攝影及創意服務。RT Associates結合Saepio的Agilis可變印紋軟體與NexPress2100,開發了一套吸引當地經銷商來生產內容的方案。
商品從辦公室用品到傢俱都有的最大批發商United Stationers,與RT Associates合作發展直銷及相關銷售管理計畫,取名為Star Club。United Stationers知道不論是小型的家族事業或大型的每年2億5千萬的商品代理商,都沒有時間來設計直銷的計畫。代理商需要方法來製造即時的、特製的及負擔得起的行銷工具。RT Associates採取運用網路的解決辦法,提供業者樣板,在當地發展一人對少數人及個人化的資料。這個應用軟體為RT Associates帶來了每年23%的營利成長。
為了支持應用軟體發展的水平,這些公司大力投資在基本設備上。一般來說,一個公司每花一塊錢投資數位彩色技術,就會花兩塊錢在基礎建設上。
開發軟體的資源是成功的關鍵,至少要有10%的公司員工具備資訊技術的背景知識。
以上數碼印刷服務公司,投資於數碼印刷的軟件和基礎建設的金錢,都超出數碼印刷機本身。