我們同意比爾蓋玆的話「今後的競爭無疑是知識的競賽」，其實說今天的競爭就是知識的競爭也不為過。印刷產業今天的成功者，都是因為比競爭對手先一步採用新的技術，新的生意模式，才能創造了新的差異，因而在劇烈的競賽中脫穎而出。新技術雖然是由技術供應商創造的，不是來自印刷廠本身，但是印刷廠對新技術的信息如果無法吸收，就不會投資。新生意模式可能來是有創意的同行或是其他行業，這些提出新模式創意的公司可能在任何地方，任何國家。一家印刷廠如果無法張開接受外界產業信息的耳目，如何知道別人有了新的生意模式，進一步模仿或是改良，甚至啟發新模式的創意？

誰說印刷廠的經營不是知識經濟的一環？如果知識就是信息與經驗、前後貫穿、解譯、反應的結合體，信息唯有經過這樣的演繹，才能創造出知識。那麼，印刷產業的新技術的從哪裡去找，又有哪些該注意的新經營模式正在醞釀，應該投以適當的注意？

新技術當然從印刷展中去找，大印刷展不但是各個供應商，齊聚一堂一起發表自己近來技術的發展，參觀者最忌諱以「沒有新東西」的心態去參加，如果能以開放的心胸去吸收，你就會發現即使已經上市多年的 CTP 設備，有了新的方法改進了速度、幅面、光源，已經推出的幾點幾版的流程軟件，增加許多功能。這些新的方法都是技術供應商自己準備打敗對手的心血，當然就是為印刷廠用戶提供新功能。今天印刷業應該關心新的技術無非是 CTP 和工作流程，還有數碼印刷的發展方向。

新的模式可能無法從印刷展中發現，新技術可能啟發新的生意模式，但是真正影響產業的模式，如果等到你發現競爭對手的新模式影響了你的生意的時候，那你已經是後知後覺了。多旅行觀摩，多看專業印刷雜誌或搜尋網路，應該都有幫助，今天國內印刷產業應該多關心的新生意模式，應該是數碼印刷成功的案例，上海漸漸成形的合版印刷，香港和廣東正在流行的虛擬製版廠。至於國外的新模式，除了數碼印刷中的可變印紋的發展、網路報價與下單、網路傳輸與在線打樣的綜合服務。

印刷從業人員也有吸收知識，應用知識的必要，今天國內還常常聽說有資深的印前師傅，拒絕將所知道的 RIP 操作設定傳授給新來的同事，有印刷機的老機長極力排斥 CIP3 的引進，有製版師傅拒絕 CTP 的引進，這種以為拒絕新技術可以保住飯碗的做法，可能只有短期的效用，長期來看恐怕是「向鬼問藥方」，活得不耐煩了。

廣州有一家印刷廠投資 CTP 設備，條件是供應商必須培訓該公司的製版工人使用 CTP ，當安裝新設備完成後，所有的製版工人集體抵制 CTP 的培訓，結果，老闆只好召募新的印前員工，當 CTP 生產順利之後，原來製版部門只得等著裁員。

如果製版師傅能夠以「知識改變世界」的觀點來看新技術的引進，事情可能的發展就不至於此。想一想，如果今年由於大家拒絕學習新技術，讓印刷廠老闆放棄新技術的引進，那麼這一套新系統，可能就安裝在其他的印刷廠，明年大家又反對，那麼另一台新 CTP 可能又裝在另一家印刷廠，如此一年一年過後，身為製版工人你會發現，其他印刷廠的印前部門都採用了新技術，總有一天我們的印刷廠也要安裝的，三年後，印刷廠老闆很容易從別家印刷廠找來有新技術經驗的印前人員。如果三年前，你支持新技術的引進，三年後被挖角去取代別人的技術人員就是你。

知識無可抵擋，不論是公司還是個人，比爾蓋玆提到的知識可能讓我們覺得遙不可及，但是今天印刷產業的發展早已經和知識脫不了干係。