現距網路狂飆時期大約兩年，網路氣泡在這兩年中雖一一破滅，但留下來的痕跡卻根深蒂固，使我們沒法回到從前。網路所打下的踏實基礎，已經把我們的工作、甚至生活，緊連在一起，加速了所有的活動，從正面看是提昇效率，從反面看則構成威脅，有人用「毀滅技術」 (Distruptive Technology) 來形容網路，實不為過，因為網路引發出的環境變化，遠比企業的因應措施來得快。

  Gartner 研究機構月前發表了一篇研究報告「加速策略：改變文化與結構的時機」(Stragegy of Acceleration: Time to Change Culture and Architecture)，說現在正是時機來改變企業文化、同時也要重建資訊的結構，這樣可以把企業從構想到執行的時間縮短，才能在網路環境裡抓住機會。網路環境受多種因素不停的變化，而企業花時間因應，就成了新瓶頸。

  網路使資訊快速流通，對產業與市場都有重大影響。最明顯現象的有：產品的壽命週期縮短，競爭的差距時間縮短，相對的使競爭加劇，而產業間的界線逐漸模糊。市場上的買主，也因為資訊的流通而更加聰明，不但對產品的知識了解深入，而且有多種選擇，導致對產品與服務的品質要求提高。這一變化，使產品由傳統的成本驅動計價 (Cost-driven pricing)，轉為價格驅動計成本 (Price-driven costing)。這種從價格回算成本的經營，有不少成功的例子，如 Dell 電腦、Wal-Mart 零售、Microsoft 軟體、Southwest 航空、本田汽車等企業。

  近 25 年來，企業在既定程序的執行上，已經從幾天下降到幾分鐘；產品的壽命，也從幾個月下降到幾星期。但在管理的改變、與運作程序的制訂上，仍維持在以前的年月時程，使得踏入新市場、抓住新機會的準備時間，遠遠超過踏入新市場的有利時段，或稱之為「機會之窗」(Window of opportunity) ，等新策略準備好，窗戶已關閉。這一緩慢，已經反映在 IT 投資回收的降低上。IT 投資的最大效益，在執行面的運作程序上，運作程序一旦自動化，再投資所能提升的效益有限，反而是決策的緩慢，使企業喪失了新的機會。而在另一方面，成功的新起之秀，正好是利用了傳統企業在決策上的慢動作，搶了先機，如網上拍賣場 eBay （eBay 基本上為報紙的分類廣告、跳蚤市場、與當鋪的網上結合）。

  如何縮短決策的時間，Gartner 的報告建議兩樣事，一是從企業文化的改變著手，另一面是從企業結構的重建著手。新的企業文化要能評價變化、要能迅速的從一個機會移到下一個機會。這顯然與傳統的價值觀：固定、重複、不冒險，有所衝突，所以被認為是最艱鉅的工作。企業以前的結構，多半建於穩定的經濟環境，現在的結構則為實質與心態上雙重加速，而且反映在 IT 系統的運轉上。這樣的 IT 系統又要能與外界系統無縫連接，同時要能提供以分鐘計的最新資訊。

  新的企業結構是什麼樣子？Gartner 報告指出是 Ecosystem 的一環，而且要以 Ecosystem 整體表現為運作目標。Ecosystem 指不同種類的生物共同生活在一個環境裡，用到商業上，指企業上下游的各種聯繫管道、供應者、合作伙伴、投資人的共同體，企業僅是其中一環。企業的運作，也要以整體的表現為主，而不是以企業自己為主，因為只有整體有了好的表現，企業才能隨著有好的表現。這種集體的經營模式，一些大企業如 Wal-Mart、Toyota 等，都非常成功。

  根據以上的研究，Gartner 做了幾項預估：目前的企業會逐漸發現 IT 的投資回報減低；相對的企業的 CIO 資訊長影響力逐漸下降；企業將以 Ecosystem 的整體表現為營運焦點，而非以企業自身為營運焦點；文化與結構的改變，需要企業高層主管來主導；文化與結構未改變之前，其他的改善，效益都不會彰顯。

  Gartner 為國際知名研究機構，以往的預估，多頗準確。如果上面的預估成真，以後企業要的生存就越為艱難，愛拼，是絕對贏不了的。