本期Steve Outing專欄「要做電子商務就要換個想法」，介紹Vstore自己開店的網站，伸延其理念可以藉用到報紙及其他出版事業的網站。其實何止電子商務，只要上了網，恐怕就要換個想法。
Vstore（Virtual
Store）的點子非常簡單，他提供了許多可在網上出售的商品，任何人都可以在他的網站上，用選項的方式，設計自己的網站，把自認能賣出去的東西放入自己的網站，就成了自己的商店。以後的事，只要向親朋好友推銷自己的網站就行了，交易上的事，全由Vstore包辦，銷售所得的佣金，Vstore按時寄給你。
這種把大家都看成是銷售員，正是換了個想法。傳統的銷售，是以人為主，有人是天生的天才銷售員，有人是經過培養而成的優秀銷售員，但大多數人都是成不了器的銷售員，所以銷售是少數人的事。Vstore只是換個想法，利用網路的便利，使銷售成為多數人的事。
網路之吸引人，一大原因是互動性，而「互動性」的含義（不是定義），這幾年也有了轉變。幾年以前的互動，多指資料雙向流動，像查詢（文字或圖畫方式）、討論；進而有了ICQ一類的即時傳遞技術，讓大家相互對話，甚至安排名人到場，與之現場暢談。像Vstore則把互動提升到更高一層，自己設計網上商店賺錢。所以互動性的轉變，可以說從人與資料的互動，到人與人的互動，到人與錢的互動。
現代管理學，對我們所知的「擇善固執」有不同的解釋，因為據統計分析，凡是長期一直堅持同樣的做法或同樣想法的，那種做法或想法，大多數是錯的（當然不是全部）。如果把這個概念拿到網路的發展，可以說是頗為貼切，唯一要修正的是「長期」這兩個字，網上的時間（Cyber
Time）很短，「長期」最多是六個月到一年。
變化，是網路的特質，投入的人愈來愈多，變的也愈來愈快，而且變化是全面的，也是相互影響的。網上收音器（如Real
Audio）非常普遍，所以現在有些新聞改文字為唸稿，省了大家讀新聞的麻煩，下一步的變化，可以預見的是影視播出新聞（現在雖有Streaming
Video，但還談不上Streaming）。這種誘導人偷懶的事，很快就受大家歡迎，只是苦了原來只會寫不會唸（不習慣上鏡頭）的記者，當然這只是一個小變化。
變化最大的，可能就是營運模型（Business
Model），尤其是純以網上營運的人，更是經常的挑戰。幾年前曾與Steve
Outing討論過，當初說是網上營運剛興起不久，模型未定，大家都在試探之中。幾年試探下來，卻仍然看不到較為固定的形狀，唯一值得安慰的，是顯出一些不太成功的例子，可以作為借鏡。像轟動一時的Point
Cast，被電子商務公司「電子皮夾」（eWallet）併購，新公司稱之為EntryPoint。熱絡一時的電子安全傳送技術SET（Secure Electronic Transfer），固然安全，但作業程序複雜，現在使用的人不多（除非有所突破，否則以後也不會有太多人使用）。出版業把以前珍藏的資料出售，價格雖便宜，卻證明失敗，因為買的人（有興趣的人）到底不多。
網路是大眾傳播（人數眾多），也是小眾傳播（有許多專門領域的小圈圈）；要適應旅遊團式的預先安排，資料也要維持自助旅行家遨遊的好奇；它是工作的一部份，也是遊戲的一部份；它有嚴肅的一面，更有懶散的一面；它是技術與藝術的結合，也是人文與生活的展現。這麼多變數之中，應該沒有平衡點。但只要一個凸出點，就應可佔有一席之地。換個想法，是上網的最基本功課。
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