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那福忠,知名電子出版專家、網路作家。
   
  你的工作可以更有意義
  那福忠 February 14, 2014
  請把你的想法寫信給我: frank.na@gmail.com
   

   春節過後,有人想換工作,或是已經換了工作,但工作的目的是什麼?美國作家 Studs Terkel (1912-2008) 說,「工作」是尋找每天的意義、與每天的麵包。什麼是工作的意義?穩定、高薪,還是升遷機會、多一點休閒?心理學家說,我們在工作上一旦遇到狀況,像是工作繁雜、不能自主、沒有挑戰、表現沒受到認同、沒有機會看到流程全貌,就會想換到更有意義的工作,但什麼樣的工作才是有意義的工作?

   根據 PayScaleSurvey 網站的調查,90% 的人不覺得自己的工作有大的意義。服裝設計、電視新聞導播、營收分析、網站管理、美工設計,這些聽起來還不錯的工作,他們自己反而覺得沒有意義。另一方面,像教成人識字的老師、消防員、助產護士、毒癮協商員、神經外科醫師,這些工作的性質與薪資有很大的差別,他們卻都覺得自已的工作有意義。(參考文後數據)

   美國心裡學會用各行業一萬多人做樣本,搜尋工作的意義,答案是「對別人有正面影響的工作」。更有學者對全球各國做類似的研究,歐美、東歐、中國的答案一致是「對社會有貢獻的工作」,遠高於「賺錢生活、參與活動、聽人使喚」等選項。耶魯大學 Amy Wrzesniewski 教授,是全球這一領域的專家,說把工作當作「天職」的主要元素,是覺得工作可以把世界變得更好。

   賓州大學沃頓 (Wharton) 商學院 Adam Grant 教授,去年出版一本震動人心的著作「給予」(Give and Take), 說給別人的越多,自己越覺得有意義,不但在工作上會成功,生活的也更有活力、更快樂。這本書除了暢銷,還被媒體評為經典必讀之作。

   他最近撰文說,雖然大部分人都覺得自己的工作缺乏意義,但可以主動與人接觸,讓工作更有意義。設計車輛安全的人,不會直接與開車的人接觸,研究醫學的人,也不會直接給人看病,但如果主動與這些「使用人」談談,追蹤過去、瞭解發展潛力,就會發現工作有了意義,進展也變得更順利。

   他舉了一個大學募捐實驗的例子。大學經費都需要熱心人士捐款,學校雇用人打電話,游說校友、慈善機構捐錢。實驗是把打電話的人分成兩組,第一組找了一名在校學生見面簡短的交談,這名學生的學費就是由校外捐款負擔的;第二組的人沒跟這名學生見面,但拿到這名學生的書面感謝詞。一個月以後,第一組打電話的時間比第二組多了一倍半,所募來的款項比第二組多了四倍。

   有的工作在設計上原本就少與別人互動,但未嘗不可以創造出來。醫院裡的清潔工可以在精神上鼓舞病患與家屬,技術員可以志願擔任新進人員的導師,農具公司請來農夫與設計師面對面,臉書請來軟體發展公司傾聽臉書用戶找到失散的親友。給別人直接服務,就感受到意義,轉換成功作的動力。

   奧裔美籍精神分析家 Viktor Frankl,是二次大戰遭納粹拘禁的倖存者,換過四個集中營,父母、兄弟、懷孕的妻子全部罹難,戰後以自己的經驗寫出「活出意義來」(Man's Search for Meaning) 這本書,暢銷全球 1200 萬冊。他說人都有痛苦,但痛苦會在尋找到意義的時候終止。

參考:PayScaleServey 對美國 100 種工作的意義、滿意、與薪資的調查資料

   受調者認為自己的工作最有意義 (100%),同時也最滿意 (100%),依薪資排列的前十名:(刮號內為年薪千美元)

1.皮膚科醫師   (年薪:212K)
2.特勤人員主管   (年薪:129K)
3.工地經理   (年薪:122K)
4.消防隊長   (年薪:75K)
5.手語翻譯員   (年薪:42K)
6.復健器材專家   (年薪:40K)
7.兒童病患護理   (年薪:39K)
8.教會行政管理   (年薪:38K)
9.水廠實驗室技術員   (年薪:36K)
10.水廠作業員   (年薪:35K)

   這前十名工作的收入雖然差別很大,大家卻都認為自己的工作很有意義,也很滿意自己的工作。與前十名接近、工作意義與滿意都在 90% 以上的,只有神經外科醫師 (380K)、與心臟外科醫師 (350K),婦產科醫師 (200K) 雖然認為工作有意義,對工作並不太滿意 (78%),而麻醉師 (283K),認為工作的意義與滿意都在 80%。醫界以外,市場主管 (135K) 不認為自己做的事有多大意義 (36%),但還算滿意 (70%),網路工程師 (114K) 則認為的工作既沒有多大意義 (35%)、也不滿意 (24%)。

   下面是受調者認為自己的工作最沒有意義的十名,三個刮號分別是
(意義程度%)(滿意程度%)(年薪千美元):

91.航空公司機場櫃臺服務員   (意義:9%)   (滿意:%28)   (年薪:28K)
92.咖啡店經理   (意義:9%)   (滿意:45%)   (年薪:37K)
93.網站管理員   (意義:9%)   (滿意:55%)   (年薪:37K)
94.服裝設計助理   (意義:9%)   (滿意:50%)   (年薪:50K)
95.洗衣店經理   (意義:9%)   (滿意:50%)   (年薪:57K)
96.電視新聞導播   (意義:8%)   (滿意:62%)   (年薪:34K)
97.營收分析師   (意義:8%)   (滿意:73%)   (年薪:46K)
98.賭場發牌員   (意義:7%)   (滿意:67%)   (年薪:35K)
99.加油站服務員   (意義:4%)   (滿意:44%)   (年薪:17K)
100.美工設計師   (意義:4%)   (滿意:60%)   (年薪:45K)

資料來源:全部 100 種工作的意義、滿意、年薪列表






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