對任何網上出版人而言,電子郵件都該是整體策略的一部份,可是許多人卻把它僅做為小部分用處,沒有投入該有的資源與腦力。
正當網上出版人,花一點點力量創製電子郵件通訊、內容傳遞的同時,有一裙純以電子郵件為出版工具的人,正積極進展。對這群人而言,網站僅是他們的回憶。我們這些以網站為出版媒介的人,網站僅是他們的回憶。我們這些以網站為出版媒介的人,或許可以從這些人學到一點東西。
電子郵件出版開始了
有了這個想法,我訪問的兩位電子郵件的先驅者,一位是Christopher
Knight,他是兩個電子郵件出版機構的創始人與負責人,兩個機構是List-Universe.com與Sparklist.com。另一位是Chris
Pirillo,是Poor Richard's Guide to E-mail Publishing這本書的作者,同時也是電子郵件通訊Lockergnome的發行人,這個通訊以windows新聞及技巧為主。
Knight是一個很有意思的人,他的List-universe.com,以協助其他電子郵件出版人為對象,經過一連串的併購,他創建了一個整體服務的機制,從市場開拓、吸收新訂戶、電子郵件廣告、電子通訊、到郵寄名單的審核。﹝(Knight多次從個人收購系統然後放在其旗下成為服務項目,他的公司就這樣集少成多建構起來。﹞
Pirillo則是最成功的獨立電子郵件出版人之一,他的Lockergnomne電子雜誌,全球有20萬訂戶,而且以口碑傳播,不靠付費的廣告宣傳。
你現在要訂閱嗎?
我們從這些人學到了什麼?不妨先看看List-Universe與Lockergnome的首頁。打開首頁,就立刻讓你訂閱郵件通訊,訂閱的表格就在你面前,而且相繼放到網站的每一頁。Pirillo說,這是一件明顯要做的事,但大多數的網上出版人都忽略了這個簡單動作。在每一相關的網頁,都加入訂閱表格、或傳遞內容給讀者的機制,不要把它藏在網頁�媦h,要明顯放在看得到的地方。
另一件小事,為許多電子郵件通訊製作人所疏忽,那就是把訂閱通訊的方法放到通訊�堶情C為什麼要把訂閱方法告訴已經訂閱的人呢?Pirillo說,因為電子郵件通訊往往是友人傳來的,甚至是傳了很多次,在這過程�堛漱H,極可能想自己訂閱。所以,這麼明顯的事,我們多會疏忽。
這�堶n加一條底線強調:簡化手續讓大家容易訂閱,並且要明確說明如何訂閱。
電子郵件傳播
電子郵件通訊,在傳播的途徑上,可以成長的非常快。Pirillo指出,他幾乎完全靠口碑﹝實際上是靠電子郵件﹞,使Lockgnome成長,從沒想過花錢靠廣告代為宣傳。
運用你的忠實讀者代你推銷,可獲得更多的訂閱者。當然,你的電子郵件出版品要好到值得推薦才行,除此而外,請你的讀者代為宣傳,並且對代為宣傳的讀者,有所獎勵。
競賽,是一種傳播性很高的作法,會讓讀者告訴他的親友有關你的出版品。Knigh建議舉例低花費的比賽,贈送一些在感覺上有價值的贈品,作為代為宣傳的「入場門票」。每一個電子郵件出版品﹝在這件事上,也包括網站﹞,都應該有「推薦給親友」的功能,可能是一個網址連接一個表格,讀者可填寫,順便送個信給他的親友。
Pirillo說,他用這種方式,以贈送E-mailpublishing這本書來推廣他的刊物,五天之內他的讀者就發出去5000件推薦函給親友。
這種技巧的好處,是親友的推薦遠比廣告促銷有效得多,而且便宜得多。
促銷,再促銷
爭取電子刊物得新訂戶,促銷自然是一件重要的工作,Knight的公司製作50種刊物,特別有一個專人,不作別的事,僅作促銷。他呼籲美味電子出版人,每月至少花四個小時作推銷活動,來爭取新的訂戶。
許多技巧都很簡單,關鍵是要有時間去做。Knight建議每天設定一個目標,來把刊物傳播出去。這樣累積,很快的就有長成的結果。
這兩位也都建議作廣告,與其他網上刊物交換連結。尋找網站或電子郵件通訊,看看他們的讀者群是不是你也想爭取的。別把他們視為競爭的對手,把他們看成是幫你成長刊物。
免費與付費取得訂戶
增加訂閱的便宜方式,是在免費促銷的服務場所登記,如New-List.com,並確定列在「通訊清單」的目錄中,像EzineSeek.com與Ezine-Universe.com。﹝List-Universe也提供了一個directory page作類似得服務﹞
但免費登陸,對你電子刊物的推廣,僅能到達一個限度。要達到下一層次,你可能要考慮「買」新的訂戶。這是個較新的策略,出版人向訂戶服務機構購買名單,訂戶服務機構,可選擇一些適當的訂戶,給不同的刊物。
以EzineCentral.com﹝Knight的網站之一﹞及NewslettersForFree.com為例,讀者查詢他們有興趣的刊物,找到後在這些集中式的網站上簽訂。這些訂戶是很可靠的,因為他們要用電子郵件回郵確認,所以沒有取得一批不實郵址的疑慮。
出版人付錢給訂戶服務機構,每一訂戶約從10美分至1.25美元,付的愈少,你所得到的效果也愈少。這個市場是,你得付更多的錢,才能獲得最新的訂戶郵址。因為這些服務機構,要花很高的成本,才能使讀者看到他們製作的刊物,然後牽為訂戶。他們投入促銷的資金愈多,傳遞你的出版刊物給的讀者也愈多,而你所支付購買定名單的費用也愈多。
Knight說,這類服務是推廣你出版刊物的最好方式,特別是一般大眾化的刊物。但即使是專業的電子通訊,也可以從這個服務獲利,因為沒有訂戶對刊物不產生興趣的危險﹝而且讓出版人付費買訂戶
這件事沒有凝聚性﹞。雖然這麼說,Knight仍估計會有50%的訂戶,在短期內停止訂閱,因為發現內容不是他們所期望的。所以在購買訂戶名單時,把這個因素要納入數量。
Pirillo對買訂戶的做法,仍有質疑,建議買的時候要查問一下賣者紀錄的信譽,不過也認為這是一種使電子刊物成長的方式。
Pirillo與另外兩位電子郵件出版的人Bob Rankin與Randy
Cassingham,推出了一個類似的服務,來為加入會員的電子刊物推廣。進入coolEzines.com網站,可告訴你有那些有興趣的電子郵件通訊,並可立即訂閱。但coolEzine對出版人則收取每月200美元的會員費用,但對新訂戶名單的增加,不另外收費,而所收取的費用,完全用在市場耕耘,期盼對其會員刊物,爭取到更多的讀者。
如果你的電子郵件刊物,訂閱的人不夠踴躍,有很多方法可使之提昇。一些好的技術,可從電子郵件出版人那�塈鋮魽A而不是網站出版找到。
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