如我前述,在網上出售內容,是一件很困難的事,因為競爭太激烈。如果千萬個網站都要收費,能收到的錢,恐怕是少之又少。現在需要的,是找到一個把內容綁在一起的價值鍊,讀者或許會打開皮夾。 Universal Press Syndicate 這個機構,正向媒體網路伸出觸角,近期要作實驗, 聯合一些當地報紙網站, 製作電子新聞通訊, 然後讓各參加的網站收費。
幾個星期之後,uclick 網站就開始展示這一概念,把他們原來既有的內容,與當地新聞網站的原生內容結合。
顧客挑選
這個營運模型是:報紙網站的讀者先登記註冊,就能定期收到電子郵件通訊,然後對這一服務付費。登記註冊的時候,系統展示一串項目清單,選項之後,就成為電子通訊的內容。
例如,一位讀者可能要每天收到當地新聞標題、當日公羊星座的禁忌、有關紐約洋基球隊的消息、當地的氣象報告、Dear Abby
(女性話題專欄)、社論性的卡通漫畫、拼字遊戲、怪異新聞等等。
雖然細節現在尚未規完成,讀者大約會收到全部選項的組合稿,以及連結到原來內容的網址。
你也許看出來,這像似當地報紙的數位化傳送服務,但是個人化的,而且不含你不常看的內容。(這與運轉了幾年的 Infobeat 類以,讓讀者訂閱多種不同的內容,也包括 Universal Press 的內容在內,但完全免費。)
問題是……
Uclick把這個電子新聞通訊,視為協助出版機構與內容製作人的方法,營運長 Chris Pizey 說:「uclick 是個好生意,但問題是這些出版機構都不賺錢, 用我們的方法來出售內容, 還是有點怕。」
所以 uclick 提出另一種妥協的方法,把自己視作 ASP,提供技術給各新聞網站,讓他們的讀者可以自行選項、再以電子通訊方式傳遞。 Pizey 說:「我們說:『我們有很好內容,現在來看看怎麼包裝把它賣出去。』」 Uclick 傳送電子郵件,並不是新手,其 uComics.com 服務,每天傳送七十萬個卡通漫畫直接給訂戶(免費),所以 Pizey 深信,他們有專業技術來做這件工作,而不需第三者的傳遞服務。
Uclick 所沒有的,是擴大線上交易系統,所以與另一家交易服務 Clickshare 機構合作,來負責所有參加網站的收費工作。
一位讀者在一家加盟的報紙網站註冊之後,他會立即得到Clickshare 的帳戶,包括可以進入全部 uclick 加盟網站的密碼。Clickshare 總裁 Nell Fields 強調,她的公司隱藏在底層,而提供電子新聞通訊的網站,則直接與讀者連繫。(同理,對讀者而言,uclick 也是隱藏在背後。)
選擇 Clickshare 搭配,是建有意思的事,這家公司自90年中已經存在,只是最近在市場上不太活躍,對手 Qpass 則有頗高的知名度,與媒體合作出售內容。但 Clickshare 最近重整旗鼓,極積的爭取主要媒體的注意。
Clickshare 同時也與 uclick 攜手商務,聯盟合作卡通漫畫與 Dear Abby 專欄的經營,以 Clickshare 為交易工具,uclick 把 Dear Abby 專欄與前期的卡通漫畫,從自己與加盟的網站出售。
會有成效嗎?
讀者會對這種把多種內容綁在一起的電子通訊付費嗎?我們顯然不知道答案,但 Pizey 指出:「底線是免費奉送,但是行不通。」對一個行業而言,必須對某一些內容付費。「或是消費者付費,或是大家都不必再玩下去。」
(這裡要指出,uclick 並未要求新聞網站對訂閱電子通訊的讀者收費,Pizey 說網站可以免費送給讀者,但如果有的免費、有的收費,對呼籲讀者付費的概念就沒什麼幫助了。)
我認為,像 uclick 這類的服務,關鍵在有豐富的內容,而且是有足夠的唯一性與重要性的內容,才能吸引讀者付費。從當天的一種刊物或網站擷取下來的內容,是不足以吸引讀者付費的。
有些報紙網站,已經提供免費電子通訊了,Denver Post Online 就藉電子郵件傳遞業者 Publish Mail,傳送給讀者免費的電子通訊。 Publish Mail 同時也替別的媒體如 Boston Herald、InsideBayArea.com、InYork.com、TownOnline.com 傳遞通訊。
那麼,Denver Post 與其餘媒體,是否可藉此而收費?Publish Mail 總裁 James Tailor 說,找出讀者願意付費的內容,是一大挑戰,有太多的報紙網站,只想把用在別處的內容製成電子通訊。但要加上價格標讖,最好製作原生獨一在別處找不到的內容,只有這樣,才能吸引足夠的讀者付費。
走向付費的電子通訊,我們需要來自不同來源的原生內容(別處找不到)綁在一起。當地報紙的內容加上 uclick 聯盟網站的內容就了嗎?我猜還是不夠,但卻是網上營運向前一大步,也許從中可以找出消費者可以接受的價值。 Clickshare 的 Fields 說,uclick 電子通訊服務,是一個可以結合多種媒體資源的系統,所以讀者從甲網站註冊,不但可以取得甲網站的內容,也可以藉此取得別的網站的內容。(試想在洛杉磯時報網站登記,可以取得華盛頓郵報網站與 InsideBayArea.com 的內容。)
正如 Fields 所述,Clickshare 可從各加盟網站購得內容,然後批售給與讀者閱系良好的出版業者,然後出版業者再以電子通訊,把出版業者自己的內容、uclick 加盟網站的內容、與購來網站的內容,一齊出售。Clickshare 則負責顧客面的收費事務,然後依比例分配給各相關網站。
我想這個模式會發展到某種程度,這是一種集中多種媒體的高質內容、再分送給讀者的簡便方式。這種方式,讀者或許會付費,至少我們希望如此。
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