最近大臺北地區傳言有一家製版廠一口氣訂了5台CTP,業界都以「奇人異事」來傳頌,但是在這印刷業的寒冬�堙A如果沒有完美的企劃,沒有改變產業結構的新生意模式,只想以低價置競爭對手于死地,那可不是冬天燒大把鈔票取暖而已?
本文開始
在這寒冷的冬天裡,大的印刷廠或製版廠常思考要用劇烈的手段,來震撼一樣利潤空間一再壓縮的市場,試圖投資大量的設備,壓低到無可抵擋的價格,讓對手窒息。這似乎是合理的推論,殊不知,2001年大陸海爾一度將彩色電視機降價到100元人民幣以下,本來預期大部份的小廠對手就要撐不過2002年上半年,卻意外的發現所有揮之不去的對手,至今都仍然屹立不搖。原來冬天就很冷,改行比創業還難,不可忽略了「越小的競爭對手,只需要越少的養份能過冬」。
台積電定義了晶圓代工的服務模式,讓台積電成為IC產業的中流砥柱,也改變了整個IC產業的供應鏈;家�媄菪H網路合版的創新模式,重新定義了短版印刷的供應鏈,開創了臺灣網路印刷的新紀元。他們都是改變服務方式,將服務物件從「最終客戶」改成「競爭對手」,以代工中心的模式,B2B(Business to Business 企業對企業而不是對用戶)服務改變既有的產業結構,廣開業務通路。5台CTP的製版廠無疑是將自己定位為發版中心,也就是「代工中心」,希望同行不要自己輸出,都拿來代工中心就行了。
今天比較出色的製版廠,有2-3台高速的輸出機有之,3-4台CTP規模的有之,但是,所有的製版廠都知道,如果要將3台每小時24片全開大版的輸出機餵到飽,至少要有50人的業務、輸出人員、美工、手工品管人員的團隊,所以100%的輸出中心即使在每月下旬的高峰期,產能也都沒滿檔,倒是人員不敷應用是肯定的。5台CTP就算每小時只出100片大版,如果仍以傳統的製版廠經營模式,估計至少要有70人的團隊,才能處理足夠的印前工作,讓5台CTP滿載順利輸出。
我們來看看家�媄蛩狾﹛A為何家裡蹲有四台CTP,但是相關人員卻沒有那麼多?到底掌握了哪些「輸出量增加,人員不至於等比級數增加」的要點?那就是
1. 不替客戶管理印件的品質。
你要打樣看顏色,請交給傳統的輸出中心!
你無法提供指定的檔案格式(CorelDraw),請交給傳統的輸出中心
吧!
你的名片或是DM非得要不同的尺寸,請交給傳統的輸出中心吧!
你的圖片要去背、清髒點,請交給傳統的輸出中心吧!
印前最複雜的、成本最高的工作就是為客戶品管,家裡蹲把印前
的品管工作全部推出自己的印前部門,所以不需要和一般製版廠
一樣多的人手。
2. 比自己製造生產名片、卡片甚至大部份的不要求顏色的廣告單,
利用家�媄菪N工服務的成本還低,效率更高、交貨期更準時,如
此就將原來的競爭對手變成了自己的業務員。這樣化敵為友的
策略,為競爭對手代工,來能將輸出量匯集,工作量分散。
今天如果要作合版,不需要大張旗鼓投資5台CTP,台北的「卡之屋」和上海的「彩印網」循合版的方式創業之初,根本連一台輸出機都沒買,今天在合版的競技場上也能昂然立足。
重點在於輸出中心的價值所在就是為客戶解決印前的疑難雜症,家裡蹲模式成功在於將疑難雜症的工作量分散到企業客戶(Business),印名片的最終客戶(Customer)不會或不想解決這些疑難雜症的。
如果我有5台CTP,一定得遵循找夥伴來分散工作量的原則,才不至於為了輸出量的增加,人員也急劇增加,否則淡季時,人事成本就變成侵蝕5台CTP的蠹蟲。
所以我會設計一套代工中心的營運計畫:
當然先從大家的利益開始吧。
1)以只有一台小輸出機的中心輸出為對象,幫助他們輸出CTP大
版。
2)鼓勵有心創業的印前資深人士,不用投資輸出機就能開始作
印刷的生意。
3)幫助印件單純的出版社客戶,在辦公室裡完成打樣。
如果鄰近小輸出中心輸出的成本是10元,「代工中心」如果
能提供更低的成本和準時的交貨期幫忙輸出CTP版,小輸出
中心為何還要多付出管理輸出機和操作人員的成本,更不用
囤積菲林或印版,不用煩惱庫存管理。
只要努力爭取多一些客戶,多做一些生意就行了。
「代工中心」如何才能做到這樣低的成本?
先幫小輸出中心的照排機賣了,換來提供一套「數位打樣盒子」,可以RIP並輸出保證100%和印刷機相同的數位打樣,完成今天輸出中心解決客戶的印前問題,然後將RIP完的電子菲林資料,用USB硬碟送到代工中心,如果已經拼好版直接輸出CTP,尚未拼大版的「代工中心」來拼。如果和代工夥伴能夠溝通好頁碼順序,甚至不需要人工拼大版,只要硬碟一接就自動輸出CTP。如此5台CTP才能長期真正發揮所長。
技術方面,電子菲林絕對不是PDF,PDF拼完大版後還有出錯的可能,因為PDF包含了數萬個物件(Objects),經過RIP後一個零件出錯,不亦發現。電子菲林就像傳統底片一樣,只有一個物件,那就是影像了,對錯沒有灰色地帶,才能真正做到代工中心需要的只輸出CTP的代工定義。
「數碼打樣盒子」其實是一台電腦,有RIP和1-bit TIFF數位打樣的軟體,最短的時間內可以印出RIP後的影像,又有ICC支援,顏色可以管理,連出版社都可以利用辦公室裡的印表機印出和印刷版上相同的數位打樣。
「代工中心」接受了為自己CTP機的線性RIP後的1-bit TIFF 檔(電子菲林)後,並利用此電子菲林拼大版、出CIP3,輸出CTP印版,並且可保存大版的電子菲林,以便再版。
如果一家代工中心想黏住他的出版社客戶,一個數碼打樣盒子也就行了。
一家出版社常常使用的軟體只有一個版本,只有幾種字型,代工中心只要派人去輔導如何輸出PS/PDF,取代原來編輯列印到自己的印表機一樣,環境只要管理得當,印前的問題都解決了,讓出版社享受最短的時間內看到正確的打樣,保證有意義可以黏住客戶的好服務。
如果出版社客戶的印前需求太高,例如掃描、去背、漏印、顏色線性...這樣的客戶就不適合代工中心,就讓夥伴來提供服務。
所有成功的生意模式都是在有限度的範圍內,求取最大的效益,約定俗成的產業架構非得改變不可,才有新的空間讓有5台CTP的發版中心安營札寨。
只要有對的新技術與適當模式,在微利時代提供「成本更低、質量更好」的服務。