雲端技術上世界上各行各業轉型的平台，雲端平台取代了個別公司自己在辦公室建立網站，不論是成本效益、安全性和擴充性都凌駕後者，印刷業最可能利用雲端平台來轉型的會是那一段流程？
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有人認為合版印刷是網路印刷，但是合版印刷提供的是服務，和一般商品銷售的電子商務大異其趣，如果合版印刷不是網絡印刷，網絡印刷的定義應該如何？
許多同行被這個問題搞迷糊了，其實是問得不好，問題出在定義上面，研究學問得先規範名詞的定義，以免雞同鴨講、拿香蕉比橘子，做不成學問。但是，現實世界畢竟不是實驗室裡面的培養盆，無法控制的外在因素太複雜，如果只在『定義』中找答案，常常會走入誤區。
同樣地，外表看來相同的網絡印刷生意模式，由於細節或資源的差異造成了結果的差異，一點也不奇怪。應該說『網絡印刷』是媒體的標題，媒體要強調自己內容的可看性，需要簡潔的標題，生意模式就比較難以定義了，可以說生意沒有一定的模式。
今天的印刷廠聘請業務員去開發業務，或以好條件吸引代理把活拿過來印，這算是傳統模式；合版印刷模式則是以低價和效益吸引特定規格的印件，讓代理商把活帶進來，但是從外表上看到合版印刷廠利用網路門戶去接單，然後生產、交貨；傳統方式則利用電話和電腦工具（例如QQ）來處理生意的步驟，差別就在有沒有『管理』- 讓電腦來管理，不是人。
印刷生意有沒有管理，看看一個活牽涉到的人手多不多就知道，客戶和你做生意忙不忙他自己也知道。以往，大家都把注意力放在生產自動化，因為軟硬件確實提高了是錯的效益，減少了人手。長期以來，大家對新技術的應用都很積極，新技術也確實增加了競爭力，互聯網天翻地覆影響了我們的生活，其實並沒影響太多我們印刷的生產。
如果，我們認真地思考互聯網的作用，最重要的影響當然是『通訊』- 和人溝通，也就是生意的基本。大部份的印刷廠內部數字化做得很徹底，把生產和公司運作管理得有條不紊，就是客戶溝通（生意流程）這一部分沒有管理。
印刷是服務不是商品，業務和客戶議定生意時，還看不到最後的產品，溝通沒有管理，除非有正式合同，否則大家憑記憶、憑郵件、憑QQ的記錄，這些都是不能呈堂當證物的東東，當然很難避免爭議。更複雜的是談生意的要把客戶需求轉述給負責生產的車間，除了上述的問題以外，還有客戶一改再改的文件，『哪一個是最後一版？』
還是『最後那一版不要用，用上一版…』？沒有管理造成的錯誤足以吃掉一大部分微薄的利潤。
許多印刷廠花了很高的代價投資ERP（資源規劃管理系統），可惜大部份都不順利，原因很簡單，因為ERP牽涉所有的部門，管理各式各樣的標的，每個公司到每個負責人員都各有想法，個性化太複雜，軟件設計處理明確的規格很有簡單，但是變動的規格就難以對付。台灣有一家大電子廠一直以生產管理效益聞名，其幾位主要經理人一起下海創業，成立針對大型製造廠的ERP供應商，剛開始只有 20 個員工，幾年後成長到300多人不可收拾，最後以公司股票面值的30%賣掉。追究其擴展太快的原因，原來是每一個客戶都不肯結案，使用ERP的單位太多，許多單位或個人對自己的業務多有堅持，為了結案只好派一個專人去服務，活越多人手一直增加，自己有ERP開發能力也救不了自己。
雖然，印刷廠的規模和電子廠不能相提並論，請人開發ERP一樣會遇到相同的問題，ERP供應商能修改的範圍很有限，國外電腦界常常提到『世界上沒有成功的ERP』，就是這個原因，國內印刷廠應用ERP的情形並非例外。
不完美的ERP還是勝過沒有ERP，資源有管理總比不管理更能有效應用。
今天的印刷廠ERP也多提供了印刷網路門戶（Storefront），讓客戶利用網路來訂單和發稿，可惜大多沒有太大的效益，可能因為ERP 和生產流程沒有聯機，也可能想在網路上找不到新客戶。
那麼，傳統印刷廠要如何開始利用網絡管理生意？
我們知道合版印刷絕大部分的客戶，都是印刷服務代理，他們沒有印刷機，但是有印刷的客源，所以可以想像合版印刷是利用網路的方便性去服務代理，不是去開發新客戶。傳統印刷廠如果不想在移動網絡時代落後，就得開始應用網絡來服務自己的客戶。
印刷生意有管理的話，客戶不需要打電話問印刷廠的業務，自己的活什麼時候可以交貨，上網去看進度就好了。國際快遞大公司每天運送數以千萬計的物件，如果得回答客戶『我的包裹什麼時候會到？』那需要多少人力才能讓客戶滿意？這些國際快遞可能無法打敗傳統郵局，走向國際。
印刷廠不用人來回答『什麼時候可以交貨』這個問題，就算是客戶關係有了管理，如果和客戶的議價記錄和印刷文件有了不同的版本都查得到，印刷生意就有了管理，爭議就會減少，錯誤就會降低。
今天為印刷廠設計的ERP價格高，有網絡門戶的ERP更貴，自己還得投資網站服務器和寬帶，更不用說未來維護網站的固定成本了。今天市場不景氣，印刷廠對昂貴的投資多很敏感，但是不開始管理生意，恐怕無法應付未來的競爭。
看來最好的辦法應該是去尋求『雲端印刷管理服務』了，同樣的服務放在雲端就可以讓更多的印刷廠使用，價格就不會像定制的ERP那樣高不可攀。
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