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呂理哲,知名電子出版專家、網路作家。
   
  媒體走進數位叢林
  呂理哲 October 06 2014
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      數位技術推陳出新,我們在讀者端看起來好像只是媒體使用了不同的裝置,但是移動網路加上大資料會把媒體改變成什麼德行,誰也不知道。

《本文開始》

最近網路上傳來傳去的一段視頻,為媒體的改變下了一最貼切的批註。

一個盲人老爺爺坐在路邊,前面放著一個牛奶罐,雖然人來人往,卻只有零零星星的過路人偶爾丟下了一兩個銅板,看起來生意真是難為。鏡頭一轉,來了一個 OL 勁裝打扮的美女,走過老爺爺幾步路又回頭,來到老爺爺的身邊,拿出筆來把老爺爺的廣告紙板反過來,在上面寫了幾個字,把看板放回去以後,就離開了。

接下來,老爺爺的生意好了起來,好得不得了,許多經過的路人掏出自己身上的銅板,陸陸續續丟了進老爺爺的牛奶罐子裏面。

傍晚,美女又出現了,老爺爺摸了站在他前面的皮鞋,他知道是她施了魔法,問『你對我的紙板做了什麼?』

美女說:我把標語改了。

鏡頭出現原來的標語『我瞎了,請幫助我!』,被改成了『今天真是美好的一天,可惜我看不見!』

最後的畫面停在『只要改變你的說法,就能改變你的世界。』短短的兩句話。

今天,媒體最大的改變不是科技,而是競爭者眾多。媒體多元任人選擇,和以往媒體珍稀那個時代不同,以往媒體告訴讀者什麼是好,什麼是對的,媒體說的就算。今天讀者要自己選擇,自己判斷,如果作為一個媒體沒有說故事的能力,無法吸引讀者,再好的內容沒有讀者,就白忙一場了。

加西亞(Mario Garcia)是國際級的媒體生意設計師,他最近出了第一本電子書 - “iPad 設計實驗室”(iPad Design Lab: Storytelling in the Age of the Tablet,),對媒體環境有準確又生動的解析,強調在有了平板電腦,說故事是今天媒體最重要的能力。而且,今天是說故事者最棒的時代,你可以透過不同的平臺(電腦、平板電腦、手機和紙張)去說故事。

這是加西亞給有志於從事媒體工作的朋友的忠告,正是媒體多元,再好的內容都需要包裝,說故事能力是媒體最重要的媒介。

傳統媒體企業轉型不塑造一個會說故事的團隊這樣重要的基礎建設,當然有問題,但是媒體面對未來『大資料』的衝擊,恐怕只會說故事還不夠用。

今天,大家都連在移動網路上面,許多80幾歲的老先生老太太,早起不是去鍛煉散步,而是上微信尋找或是閱讀各種分享過來過去的內容,讀到有意思的就分享給自己的朋友圈。早晨五點微信就叮叮咚咚響了起來。從出版的定義來看,發佈資訊的就是媒體,大家都是媒體,雖然大部分人是不創作只傳播的媒體,其實和傳統媒體沒有兩樣,傳統媒體從各個新聞供應單位如法新社、中央社購買新聞,或聘請記者主動去採訪,近來也得派專人在電腦前面,收集各方消息,就怕身為媒體對某些資訊落後了。

其實,不只是老先生和老太太,00後的小夥子,90後的年輕人都在網路上分享和接收分享, 全球如此,據說全球網路上的資料量不用幾天就成長一倍。

當無數媒體提供的內容在移動網路上傳遞,對個人來說可以只是娛樂,對許多有能力收集或經手這些資料的企業來說,他們就想到應該可以從中挖掘出各種內容和傳遞行為物件的各種關聯,等於做了大量又有物件的民意調查,搜索引擎每日搜索數以以億計,網購的查詢數量也是千萬筆計算的,以往任何問卷或是電話意見調查無法得到如此的大量,這就是大資料的調查結果變成今天許多大公司行銷策略最重要依據。

當大資料被當成行銷重要的依據以後,為行銷服務的廣告行業就得因應這新形勢的改變;為廣告服務的媒體,不隨波逐流也不行了,不管你的媒體是紙張、手機、電腦還是平板。

像電商京東在網路上賣書,收集了1700萬用戶的購買記錄資料,從其中分析出讀者需求,對特定的圖書類別加以促銷,甚至自行出版好賣的書籍。當當網買書利用大資料分析的結果,去建議出版童書的出版社,推出適當的年齡層孩童不同的圖畫書,幫助出版社拓展低年齡兒童的市場,第一年的營業額就超過千萬元,預期2-3年內就可以實現過億的銷售成績。

英國衛報的美國版在今年四月推出了由機器人當總編輯的報紙《#Open001》,利用軟體去搜尋和分析出讀者最愛看的新聞,但不只是衛報網站上的文章,還包括從各種社群網站上大家討論、轉發或是貼文最多的新聞,把這些內容結合編輯成一篇篇新聞文章,然後在自動排版成報紙去印刷。

數位技術推陳出新,讀者端看起來好像只是媒體使用了不同的裝置,但是移動網路加上大資料會把媒體改變成什麼德行,誰也不知道。

《end》

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