印刷是代工服務,台灣IT代工產業早已發展出ODM代工服務,穩固了國際江湖地位,台灣印刷ODM服務正在發展中。
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大陸印刷業正邁向智能ERP,管理車票無紙化,印前生產信息直接驅動,印刷和印後銜接MES(生產執行系統),迎接下一階段市場競爭。,雖然數碼印刷相對於傳統膠印在市場上的應用還是小巫見大巫,但是上海全印展�堙A絕大部分的印前設備供應商都推出了數碼印刷機,同行很難嗅不到數碼印刷發展的風向,就看數碼印刷的生產成本何時降低到市場接受的程度。
台灣的印刷現況則不同,經歷了印刷數字化和合版印刷的沖擊,商業印刷產業雖然表面上看起來成熟穩定,但是改變一直沒有停下來。
市場需求隨著大環境改變中,商業印刷因為合版近20年的數字化效率管理,創造出來的規模效益,影響了整個產業的生意流程。今天你要買印刷服務,印刷廠一定會提出兩個建議,一個是合版印刷一個是專版印刷讓客戶選擇,價格兩樣服務也不同,大部分人因為價格因素會考慮前者,選擇後者的客戶一般有三者理由,就是印量大,或印量少到利用適合碼印刷的;對印刷品質有一定的要求的。
今天網絡速度快,信息通透,各式印刷的價格也就透明化了,印量不及100張,數碼印刷就有成本優勢,可以理解;數碼印刷的顏色差異小,但是整體成本較高,大量印刷的效率還比不上膠印。
印刷配合網絡做生意已經是產業常態,從印刷廠的大數據中發現印刷買家中,可以分類為出門買印刷和不出門的兩種客戶,出門的客戶需要更好的價格去創造自己的利潤,不出門的客戶需要更好的服務去創造利潤,自然願意為服務付費。
健豪汪福能經理在上個月的研討會上表示:沒有客戶不注重品質、服務、效率和價格。健豪要去找到願意為前三者花較高的客戶,而不是單純地提供便宜的價格。
經由多年數字化的需求,原來的印刷服務被整理成產品規格,生產工序成了工作流程,許多複雜的管理程序被電腦整理成簡單的指令,理順的生產管理流程變成了有效率的印刷代工服務。
印刷生意的模式因此出現了變化,印刷品可以是商品的包裝,也可以是商品的一部分,甚至就是商品本身。如果印刷制造被規劃成商品的定制化生意流程,那么今天的印刷服務越來越像信息產業的原始設計制造商(ODM)。
ODM(Original Design Manufactures)是制造代工服務的創新,除了原來的制造代工以外,連產品的設計都幫客戶做好了。例如台灣的電腦ODM廠商,先設計好電腦,讓全世界的電腦銷售公司選擇他們需要的規格,再幫忙制造生產,貼上客戶的Logo才出貨交給客戶去銷售。ODM的服務效益高顯而易見,截至2011年以前,全世界94%的電腦都采取這樣的生意流程。
合版印刷定義產品規格,讓客戶在既有的規格再選其一,印刷上自己的版面內容,正是ODM的服務模式。加上印刷技術進步打破了承載物只能是紙張的限制,越來越多的印刷商品出現在印刷廠的服務清單上面。
買家在印刷廠提供的原始設計好的商品清單中,選擇自己產品的規格,大部分的商品設計工作差不多完成了。印刷服務延伸到ODM的層次,加上網路連結的方便,一個印刷服務的不再只是印刷代工,服務延伸到設計商品,甚至細到交易的體驗,生產進度的實時回報...等等生產以外的服務。
著名的健豪印刷提供各種定制化商品包括相片書、桌曆、膠帶、手機殼、T-Shirt、明信片、油畫、姓名貼紙、陶瓷杯墊、環保提袋...等等紙質和非紙質的商品;不只是各種商品有多樣選擇,有的商品還提供“代寄”之類的服務,印刷儼然變成了客戶商品的供應鏈,幫助客戶完成設計、印刷以及生產管理到快遞交貨的配套ODM服務。
有了定制化流程,如果配合好美術設計工作室,服務最終客戶更有效益;如果和強大的銷售渠道合作,例如遍地開花的便利商店、擁有多家連鎖的零售商店,提供其銷售或是營銷活動的商品,差不多打通了B2C的渠道,這是印刷電商一直無法企及的目標。這也是健豪接下來的規劃藍圖,除了提升服務去爭取(不出門)的客群,更進一步向直接客戶靠攏。
移動網絡提升各行各業的生意效益,印刷廠不斷提升自己的客服品質去滿足不喜歡出門的客戶群。
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