今天逐漸走向數位化與 e 化的經濟環境，產生了兩股力量，一是距離與時間縮短，二是購買知識的增加。產品的生命周期逐日縮短，各個產品間的差異也減少，競爭比以往更強烈，各行業的界線開始模糊。對買方而言，資訊增加，選擇增加，對產品與服務期望提高。出版印刷業在這樣的大環境，自然不能置身事外。
網路，無疑的替代了印刷傳播的一部份，尤其是以 PDF 格式的資料在網上傳遞，幾乎成了印刷品的電子版本，連以前需要大批印刷的表格，與上市公司的年報（一度是最高檔的印刷品），現在也逐漸移到網上傳遞。一位分析師說，印刷業者接到印明信片或印製 DM 的工作，內容是教人上網查詢產品型錄，而這些產品型錄原本該由他們印刷的。這好像賣一條繩子給要吊死自己的人，而且還要接這個生意。
出版業在這個新環境裏，幾乎都要從以前的單一媒體出版，轉型為跨媒體服務，製作多種媒體出版。顧客的傳播需求，至少有印刷與電子兩種版本，隨著電子接收與展示設備的多樣化，出版內容需做更多的版本，除了網站、尚有PDA、電話手機、電子書閱讀器、汽車裏的連網接收設備等個人化的出版版本。出版機構做這樣的整合服務，似乎是在目前疲弱經濟裏的生存之道。
這類的整體服務，對原以印刷出版為業者，看上去衝擊最大，但實際上反佔有優勢，最大的優勢在印刷出版業用高解晰度的影像，對高品質圖片與色彩的處理，無論知識與經驗都頗豐富。跨媒體服務把高品質圖像轉換為電腦用的低檔圖像，手續遠較反過來的作業簡便。專以網上出版為業的，要把印刷出版納入整體流程，就不太容易。
印刷出版業的另一個優勢，也可以加速這一整體出版的服務，那就是印刷業使用 PDF 檔案格式逐漸普遍。各方面研究測試與實用經驗，均顯示用 PDF 檔去印刷，比用組頁軟體（如 Xpress 與 InDesign ）的 Native 格式來得穩定，字體與影像內崁在 PDF 檔內，不怕找不到，加速了印刷作業，同時 PDF 檔的可攜性，可以用作網上出版，或傳給顧客做別的用處。
從傳統印刷轉型為整體出版服務的成功案例，美國芝加哥的 RR Donnelly 是一個很好的代表，這家有三萬員工的美國大印刷廠，從雄厚的印刷基礎，擴展出數位技術，對顧客做全面的傳播服務，包括印刷出版、網上出版、出版資料儲存服務、數位資產管理、數位版權管理、以及深一層把顧客的出版內容加註 XML 標籤。
Donnelly 收到顧客交付的出版內容，立即以 Metadata 加註標記，將文字與影像分開，存入資料庫，供顧客查看，並做多種用途，像是網上出版與無線裝備出版。顧客傳來的出版內容，並不一定是印刷檔，也可是一張數位照片。Donnelly 的 Photo-Flow 服務，可以讓攝影師們在網上快速作業。例如攝影師拍的照片，存在 Photo-Flow 系統，而顧可以上網校樣，告訴攝影師這張照片是否可用。在網上做彩色校樣並不容易，但 Dennelly 憑其專業技術，能提供這樣的服務。照片核定之後，系統加註 XML Metadata，送到型錄或其他刊物。
Donnelly 把這種整合服務，稱之為 Premedia，為的是與 Prepress 有所區分。Prepress 為印刷的先前工作，Premedia 是為所有媒體製作的先前準備。服務的項目有內容創作、攝影、數位資產管理、色彩服務、數位印刷等等。這些數位化轉變，使這家印刷業者成為傳播製作的整合業者，顧客的任何傳播或廣告需求，Donnelly 可以一手包辦。Donnelly (NYSE:DNY) 的股價維持在二十幾美元，今年上半年的營業額為 22 億美元，利潤為 4700 萬美元，在今天的環境，應屬穩健。
Donnelly 的例子，也許不是每一印刷業者能學得來的，只是大環境的變更，不再賜予傳統營運的商機。
|
