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Steve Outing 為 Poynter Institute for Media Studies 資深編輯,
同時為Editor & Publisher Interactive 等多種專業刊物撰寫專欄
   
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  1999年的網站遊戲,需要網上購物的戲碼
Shopping Play Needed for Web '99 Game Plan
  By Steve Outing January 10, 1999
  請把你的想法寫信給我: steve@Poynter.org
eandpletter 本專欄獲 Mr. Steve Outing Editor&Publisher Dot-Com 授權翻譯轉載
擁有版權 每月刊出一次

  幾年以來,我這個專欄每當新年之際,總離不開談一些來年的網路環境,以及網上新聞的走趨。今年則有少許的改變,我會在本篇以及下一篇專欄,談一些網上新聞機構在1999年應該把焦點放在那堙C
今天,我先談網上新聞機構如何在電子商務上採取主動,並從中獲利。下一期將談到更廣的網域。

把焦點放在錢上

明顯的,網上新聞的負責人,在1999年堶n把焦點放在轉虧為盈上。網上出版仍在萌芽期,我也不認為,大型新聞機構現在還沒能使其網路版賺錢就應該恐慌,但如果你讀過近期Edit & Publisher Interactive的報導,就知道有些美國最大的新聞機構,已經在網上虧損了數以百萬美元計的龐大數字。所以在1999年,新聞機構的網路版負責人,將面臨更大的壓力,來想辦法停止出血,轉虧為盈。

提供網上採買服務

我一點不懷疑1999年將是一個網上交易年,新聞網站也不例外的會大力推動。動機非常明顯:網上廣告表現不佳,閱讀率在1%以下,而且不看好,所以不能單廣告。網上交易正好相反,擁有極大潛力,來提高零售業網上廣告的回應率,對新聞網站也提供更健康的營收。

當地與區域性的新聞網站,在來年需要認真的考量,分配一些資源來發展網上採買的策略。以下就是一些想法:

製作區域性的購物指南

如果你隨意去幾個新聞網站,幾乎看不到「採買」(Shopping)的按鈕,即使有採購區的新聞網站,內容也少得可憐。所以在1999年要建構一個地區性的購物指南,包括全部的購物中心,以及全部區內的商店(有些資料可從網上零售業者取得。)

禮券

在購物指南堙A發展一套網上打折禮券的策略,供零售業者不時之需。這也可與專門提供這項技術的公司合作,提供零售業者製作禮券的功能,零售業者就能把銷售資料與禮券一同存入購物指南的資料庫。好用的出版工具,可讓業者自行製作禮券,當然也可以由新聞網站以收費方式代為製作。

禮品中心

重大節日,製作一個禮品建議引擎,告訴參加的零售業者,那些禮品最受歡迎,同時也製作網上購物功能。這時候,特別是報紙網站,是發揮最大效能的時候,因為可以把相關的報導與購物網站合併,諸如銷售服飾的網站,除了服飾店的消單以外,還可加入有關最新款式的報導。

為小型零售業者考量

小型零售業者,沒有足夠的資源,來直接參與零子交易革命,新聞網站正可以為一些特定的對象服務。像為雪茄店成立網上雪茄俱樂部,為高爾夫球店成立業餘高爾夫俱樂部,為體育用品店成立兒童足球隊等等。可將這些資訊以電子郵件傳給每個商店的顧客,或藉助新聞網站的電子交易功能,直接在網上銷售這些商品。

銷售特有商品

與特有商品製造商合作,可促銷其商品給特定的顧客,像學校體育新聞網站,可同時銷售印有校徽的服飾,製造商因而獲得計算,網站也獲得傭金。報紙網站的賽車報導,也可與製作賽車紀念品的製造商合作,同時出售賽車紀念品。

報導與商品關連

新聞網站可以銷售在網站上經過報導的商品,特別是特定稀有的商品。例如書評與樂評,可連結到被評的書籍或CD的銷售網站;足球新聞報導可連結到體育用品店,促銷球隊的紀念服飾;氣象網頁,可以連結到與天氣預報切合的商合(熱天賣泳衣,雪天賣划雪器具);老年人網頁,可以刊出藥房的訂購單,讓年長者直接購買非處方性藥品。

銷售查詢

購物,最能讓人滿足的,還是親自到店堨h看,去試穿、去摸觸。網上購買雖然創造一大商機,但仍是郵購型態。新聞網站不僅要提供網上購物服務,同時也要提供顧客親身購物的需要。新聞網站,是支援查詢的最理想地方。顧客輸入想要的商品,網站回應有那些商店賣這個商品,有那些商店有現貨,有那些商店有折扣等資訊。將來的網站,更可以比價,雖然現在就有這個技術,可是地區性的零售業者不願意這麼做。

明顯的,以上這些建可引發一些原則上的爭議。其中新聞報導與相關商品的連結,可能會影響新聞報導的完整性,這是另外需要單獨談論的課題。當我寫完這篇專欄,並預備寫下一篇的時候,只是想些辦法讓新聞網站賺錢。從零售商品交易的展望看來,這可能是網上新聞發行人的最佳營收策略。

下一篇專欄,我們將從別的領域,來探討新聞網站在1999年獲利之道。


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