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Steve Outing 為 Poynter Institute for Media Studies 資深編輯,
同時為Editor & Publisher Interactive 等多種專業刊物撰寫專欄
   
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  先是僑民,再回到國內市場
First Diaspora, Then On to the Home Market
  By Steve Outing May 10, 1999
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eandpletter 本專欄獲 Mr. Steve Outing Editor&Publisher Dot-Com 授權翻譯轉載
擁有版權 每月刊出一次

  就印度時報(Times of India)而言,自從網站創辦以來,主要的對象是移居海外的僑民。印度有 3000 萬人移居海外,許人都急於知道家鄉的消息,造成龐大的大有利市場。

印度的薄弱網路建設,使得上網人數稀少,將近十億的人口,僅有一百萬人能上網,但這種狀況即將改變,這家全國最大的媒體集團印度時報,也因而改變其網上政策,來抓住國內市場。去年,增設了一個「互動」部門,人力已經增加到 60 人,目標是製作一個垂直的 Portal 網站,不單是新聞,還加上其他的資訊,而且同時以海外讀者與本國讀者為對象。

據負責互動策略的一位時報主管說,1999 年是網路大門啟開的一年,印度時報要做好準備。今年一月,印度政府開放網路政策,終於放棄專利,允許 ISP 民營,而使印度跛腳的網路開始成長。

據這位在印度時報服務了十九年副總裁 Sunil Rajsheckar 說,現在 ISP 大幅度成長,印度國內網上人口,在一年半內就能超過海外僑居的總人口 3000 萬。他說:「我們長遠的策略,是放在即將成長的廣大客戶群。我們知道,如果動作太慢,或不夠極積來抓住這個市場,我們可能喪失在第一波發展的優勢,同時也可能喪失網路開放的周邊利益。」

報紙開始上網

印度時報的網站,是 1996 年開辦的,當時意識到,短期的讀者,無論人數多少,都將是海外僑民。Rajsheckar 說,網站最初全是「市場」取向,僅把報紙轉移上網,沒有增加別的材料。18 個月後,網站的營收就能彌補開銷,僑居在全球各地的印度居民,有夠大的市場讓一個新聞網站立即成功。

目前超過 70% 的網客來自印度以外,所以網站也尋求適當的廣告來服務全球的印度人,像財務管理與投資機會、房地產、就業、教育機會、生意機會等等。時報的主要網站,每天有五萬人造訪,每月有 900 萬網頁被下載,時報的印刷版有 150 萬發行量。另外其姐妹報「經濟時報」網站,每月有 40 萬人次及 230 萬網頁的流量,印刷版每天有 40 萬份發行量。時報集團另外出版別的報紙與雜誌,並有多項電視、廣播、唱片、銀行等事業的股權。兩種 Marathi 與 Hindi 也將上網。

Portal 入門策略

Pajshekhar 說,他的部門,現在致力於如何改變目前的印度新聞網站形像,而提升至入門的 Portal,同時來服務國內與海外的讀者。他說:「我們要扮演印度網上的要角,就得從原本的新聞專業擴散出去,讓大家把我們看成是個帶點娛樂性的新聞網站。」

時報的「印度之門」網站叫 IndiaTimes.com,一直朝資訊與新聞的 Portal 方向成長,並定位在「一個網站獲知印度的全部資訊」。這個網站提供了許多「黏人」的服務,像 Web 電子郵件、個人網頁空間(與以色列 Comm touch 公司合作),可搜尋 9000 個與印度相關的資料庫等等,另外像個人化功能 MyTimes、免費通訊刊物、線上交談、論壇討論,也都是吸引人的地方。

另外即將推出的是 Timeshopping.com 網上購物服務。Rajshekhar 說,雖然即時網上交易,現在還行不通,因為印度銀行不接收網上傳來的信用卡,但他預備網站先接受信用卡以後,再以離線方式獲得銀行授信。他說:「這僅僅是臨時的權宜之計,希望一年內能改善。」

Indiatimes.com 也製作了一些趣味性的項目,像比賽、星象、娛樂、棒球、印度文化、旅遊、印度商業等等。Rajshekhar 說,他們的目標,是把網站延伸成為個人的 Portal,而網站本身要涵蓋更寬廣的印度事務。

另外,印度時報正開發網上城市指南,名叫 Times Digital City (與美國 Digital City 公司的城市指南沒有關聯),目前已完成幾個大城市,像孟買、德里、加爾哥達、Bangalore、Madras等,都有了網上指南,其他城市也即將推出。Rajshekhar 認為,這些指南將是以後的一大營收,像餐廳、電影院、以及其他活動,都會直接連線提供服務與交易。當然,這要國內網路成長到一定的程度才行,但未來的幾年內有很大的潛力。

廣告的挑戰

廣告與資助,是目前的主要收入。Rajshekhar 說,在 Portal 網站推銷廣告並不容易,但隨著國內網路的擴展,國內市場開始成長,網上廣告也應該隨著成長,同時網站也對海外讀者的依賴減少。時報最近與 RealMedia 簽約,希望借助這家美國的網上廣告服務公司,把與印度相關的廣告,從美國及全球各地給帶過來。

另一收入來源,將是經濟時報的資料文稿庫,Rajshekhar 說:「我們預估這將是一項重要的營收來源。」

同理,「我們也預期網上交易,也是重要的營收來源。」在今後幾年�堙A先提供自己的產品在網上出售,例如報紙雜誌的訂閱,自己公司出版唱片的銷售、分類廣告的上網等,這些都是以後幾個月的計畫。現在 Rajshekhar 正與他的組員建構一個網上商店,讓原本印刷出版的廣告商在網上出售商品。他估計許多公司會藉用他現成網上商務的能力,來上網出售唱片、書、電腦與服飾。

仍依賴美國

盡管印度軟體工業先進龐大,網路的技術卻是落後,印度時報的網站則是放到美國,形成諷刺的狀況。Rajshekhar 說:「印度的單薄網路建構,加上使用費的昂貴,使得公司不得向外發展,到美國這樣的地方來架設網站。」

印度現在開放了網路的營運,以上的狀況即將改變,印的出版業就能在自己的網域中尋求發展,而不必再向外地尋求出路了。


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