大多數的新聞出版機構,還沒弄清楚網站,現在又得顧慮,下一件「大事」了:無線網路。新聞網站的操作員,現在應該想法子創作給明天的無線﹝又稱之為行動﹞裝備,像是行動電話一直開機與網路連線,無限的個人助理器如Palm
VII,以及其他類似裝備。
出版內容的人,常問的一個問題自然是:提供無線網路內容的營收從那裡來?大多數的網上專家都同意,無線網路的收入是廣告、m-commerce{mobile交易﹞、付費的垂直內容、以及與系統業者分割出來的部分收入。在這麼多營收中,廣告明顯的是主要來源。
讓我們來看看在無線的設備�堙A廣告會是什麼樣子。﹝在本專欄�堙A我會把「無線」與「行動」兩個名詞互換使用。無線一詞,在美國被普遍接受;在歐洲與亞洲,行動一詞較為慣用。﹞
請WAP我!
首先,你得了解今天的無線網路設備,與幾年以後相較,是原始落後的。美國較歐洲、日本及亞洲,在無線技術的發展上落後幾年。一種開放的全球行動網路標準WAP,可以連接行動設備上線,已經在歐洲廣被採用,許許多多行動電話利用小小的螢幕,藉著WAP與網路相連。在美國,WAP剛剛起步,市場仍在標準放定的分歧上競爭。
但即使利用WAP,行動電話使用人所看到的,仍比現在有線網站的展示相差得遠:僅三、四行文字、黑白單色的,在小螢幕上顯示。這顯然不是展示廣告的好媒介。
要看行動網路廣告的好處,我們得往前看幾年,那個時候第三代3G的電話,將大量湧進市場。3G的電話,將有高頻寬、一直與網路相連,並能支援有線網站上的廣告、甚至於小片段的影視放映。3G電話的網路,預期明年在日本首度推出,兩年後在歐洲,三年後在美國。
﹝3G的手機,預期會有較大的螢幕,在手機的另一面,或者是電話手機與個人助理PDA的結合。當3G網路支援PDA的時候,像Palm一類的設備,就會大量使用。﹞
無線廣告需要制定標準
廣告界剛開始準備無線廣告的成長,刊登廣告的人需要知道什麼樣的廣告格式才適用,所以IAB﹝Internet
Advertisign Bureau﹞已經開始發展無線廣告的標準。
IAB發言人Stu Ginsberg說,現在就像90年代中期,面對有線網站廣告的情形,那時IAB制定了幾種網站用塊狀廣告的標準規格,所以廣告製作人知道裝作多大的廣告,才能被任何網站所接受。至於現在的無線網路有那些標準還沒人知道。
我們知道些什麼
談無線事務的通訊Pervasive Weekly.com,負責人Brian Orsak說,無線網站的收入,主要來自廣告,及相關的m-commerce,而無線廣告的關鍵,在高度的個人化,與其他的資訊內容的個人化,性質相同。
現在網站上的廣告,移到無線網路上,就不那麼吸引人了,因為行動裝備的用處在特定的需要上,而不是隨意的網上遊逛。行動裝備較個人電腦更個人化,廣告也是如此。如果不使人厭煩,那就得非常個人化。
Orsak舉例說,你在午餐時間走在街上,你的電話響了,你看到螢幕顯示請你到鄰近墨西哥餐廳午餐,並有10%的折扣。這件事是可能的,因為電話網路會知道你實際位置所在,而且你也告訴過系統你喜歡墨西哥食物。
投資研究公司Durlacher,在其Mobile Commerce
Report中強調,這種有目標的行動市場,會持續強勢,因為這是每位市場推銷人員的夢境。Durlacher指出,對有特別需求的手機用戶,可以「大宗個人化」這些用戶,因為結合現場的位置,提供極為個人化的廣告。
這類廣告的營收模式,將與傳統網站的廣告收入模式不同。Durlacher預估無線廣告與Cybergold或Webmiles更為相近,他們付給同意看廣告的人一些費用。另一個有趣的現象,是在購物中心的顧客,可打一個特別的電話號碼,而獲得一些商品的優惠。﹝因為僅有在場的顧客才能獲得這個優惠,無線通訊可以知道你是否在現場。﹞
對資訊內容的資助,也是無線網路的營收模式。大家所喜好的立即股票報價﹝僅有你的股票﹞,當地氣象預報、與體育競賽結果,都可以由Janus基金、香蕉船、太陽眼鏡,與Nike幾家公司所「提供」,這只是幾個例子。
IAB的Ginsberg,更進一步預期可以攜帶無線裝備到超級市場,利用一種無線的折扣卷,在算帳的時候輸入收銀機,取得折扣。
與有線的網路相同,多數的廣告都以驅動直接交易或購買為主。Merrill
Lynch的研究估計,m-commerce﹝用電話手機、PDA、以及其他無線裝備購物﹞可以增加全球工業營收、2004年達200億美元,2008年達1000億美元。
分類廣告有發展空間嗎?
無線網上出版另一有趣的領域,就是分類廣告,因為分類廣告一般都很小,適合在小螢幕顯示。但不要以為用戶會像印刷或網站的分類廣告一樣,可以自由翻閱,因為那些是供閱覽的廣告。無線分類廣告提示行動用戶,有一輛汽車正好符合你要的類型與價格,現在某一家經銷商出售。購買汽車的條件,也許可用利用有線的網佔去設定,但可安排利用無線方式通知。﹝汽車經銷商是合邏輯的付費者,因為這是一個非常好的方式,把高價的廣告傳送給高購買率的消費者。﹞
慢慢來
一家網上廣告銷售與服務公司,Real Media,實驗性的試做無線廣告,對一些WAP裝備、Palm
VII、以及一些開放式無線網站提供服務。但其創始人Dave Morgan是一個和緩的人,卻讓一些業界激進的事,像無線廣告的未來,圍繞在其身邊。
他說:「我們不會看到幾年之內,就能在無線網路上賺進幾十億。」讓廠商刊登個人化的無線廣告,將是一項艱難的銷售,廠商買了廣告,也要立即看到效果,否則也會退出。關鍵點,就在電話網路公司與無線內容出版人,找出無線廣告如何給廠商好的投資報酬。
Morgan同時也認為,即使3G技術啟用以後,行動電話對廣告仍是一個不佳的工具,3G無線廣告可以呈塊狀、動畫、影視的型態,但螢幕不能太大,因為用戶不願意攜帶過大的電話行動。
所以、他的看法是無線廣告會與PC上的廣告連接,有些電話使用人不會常看螢幕,僅用它來打電話,他們可以從PC郵件接收特定目標的廣告。Morgan建議,行動電話業者知道使用人的喜好與個人資料﹝以及電子郵件﹞,所以可以用這些資料來傳遞鎖定目標的廣告到他的PC上。
走向無線,否則就掛斷
儘管Morgan談話謹慎,仍然承認新聞發行人必須認真考慮無線通訊。他說:「任何發行機構如果沒參與無線發行,就得退出出版業。」他的勸言:加入遊戲,開始實驗無線裝備上的出版,詢問廣告業者他們的需求,並準備好隨時出版創意性的廣告。
新聞發行機構逐漸的遵從他的建言,當然了解要等很長一段時間才能賺錢。Mc
Clatchy報業集團的網路媒體Nando Media,已經以WAP出版Nando Time新聞好幾個月了。Nando執行副總經理James
Callaway說:「營運的模式是研究發展與卡位,我們正從事無線廣告的發展,但在大環境改善以前,它不會真正的發展開來。」
在澳洲,Sydney Morning Herald與The Age﹝Melbourne﹞兩家報紙,對重大新聞提供WAP資訊給主要的行動電話業者。兩家報紙的母公司Fairfax
Interactive Network的編輯Conrad Walters說:「我們用的是『跳下去再說』的營運策略,基本上電話公司支付我們費用。」
在Raleigh城﹝北卡州﹞的WRAL電視台,幾個月前推出了無線新聞版,新媒體負責人John
Conway說,這是研究發展的版本,但是「我們的銷售人員在機會來的時候,知道如何去推銷。但使用量非常少,我不預期會銷售出去很多,直到我們能建構更普及的WAP電話系統。」
﹝WRAL無線內容服務目前不是WAP規格,但一直在觀察電話業者,看看什麼時候才能支援WAP。﹞
沒有疑問,它將蓬勃發展
我們如何支援無線資訊內容與無線廣告,仍在萌芽初期,我們不知道的,比我們知道的更多。但我們確實知道無線網路的內容勢將龐大,無線廣告與m-conmerce﹝行動交易﹞,也是如此。
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