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Steve Outing 為 Poynter Institute for Media Studies 資深編輯,
同時為Editor & Publisher Interactive 等多種專業刊物撰寫專欄
   
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  準備復甦?(上)
Prepare For the Upturn?
  By Steve Outing December 30, 2001
  請把你的想法寫信給我: steve@Poynter.org
eandpletter 本專欄獲 Mr. Steve Outing Editor&Publisher Dot-Com 授權翻譯轉載
擁有版權 每月刊出一次

  每年這個時候,寫專欄的人照例回顧過去展望未來,但坦白的說,我無意回塑 2001 年。2001 年是個壞年頭,不光是恐怖份子與經濟,網上媒體與 Dot-com 也是如此,大家都知道這些。

  在新的一年(希望是好的一年)到來之際,網上新聞有逐漸復甦的跡象,我期望在 2001 年有更多的創新與冒險,更多的新舊媒體整合成功,更多的資源尋覓合適的網上出版營運模式。在 2001 年,我不期望看到 90 年代末期網熱的重現,而代之以穩健的成長,讓網路確實成為一個強勢的媒體。

  為了寫這篇專欄,我借用了幾位網上新聞領袖的腦力(抱歉還有許多專家的意見因為篇幅無法一一詳述),聽聽他們的說法,再加上我的分析。

我們還沒喪失基礎

  網上新聞失去了光環嗎?回顧 2001 年網上新聞種種的敗績,你或許認為如此,但華盛頓郵報新聞週刊網版的執行長 Chris Schroeder 說:「不談別的,單就戰爭報導,就知道『恢復網上媒體光環』是不必要的了。」他是指 911 以後的新聞報導,據調查顯示,網路是僅次於電視的新聞來源。消費者依賴網路作為即時新聞與時事分析的來源,並未因經濟蕭條而中斷,大家不但繼續上網來獲取新聞,而且使用率持續上升,不管經濟走向往上還是往下。

  Schroeder 代表業界的樂觀者,不管經濟景不景氣,都不會減少他對網上新聞的熱忱。他說:「所有的媒體,都要經過漸進成熟的階段,效用才能彰顯,網路的基礎越來越踏實,就算有時候出現惱人的廣告、把它刪除,手上的工作還是與網路年在一起的。」

  Schroeder 建議,2002 年別絆了自己的腳,讓單薄的預算限制了網上新聞發展的策略,仍然拘泥在網上電視、網上廣播、網上報紙的型態。2002 年要把焦點放在網上媒體表現最優勢的地方,創造讀者在別處找不到的內容與服務。

不同的思考

  要把網上媒體從谷底拉起來,最通常的思維,就識別把網路當傳統媒體運用。佛州 Poynter 新聞學院網上廣播主任 Al Tompkins 就說:「大家都要自問,有哪些在網上可以做但還沒有在報紙上做過的事?」

  Tompkins 深深以為,網上新聞掉進了「每一件事與張三李四」都上網的陷阱。他說,2002 年應該是好機會重新考慮花耗在網上的力氣,哪些欄目有人閱讀、哪些乏人問津?把精力放在大家的喜好上,刪除沒人看的欄目,在報紙上刊出的,不代表在網上也受歡迎。要走出網路的死胡衕 (Dot-death),不能做跟以前一樣的事:增加人力、增加內容

回歸基本面

  網上新聞顧問 Rusty Coats 承認,Dot-com 的衰退確實帶走了他一些對網路的熱忱,但也在減低網路熱度的同時,激勵他重新回到基本層面。

  他說,回到基本面是 2002 年的中心工作,要把資金投在大家最關注的事上。最好的辦法,就是發展多重管道的出版系統,把新聞從業人員從技術與生產的框架釋放出來,讓他們回去專心做新聞工作。

  對來年的網上新聞,Coats 提出了他的策略:

  • 對重大突發性的新聞,要處裡的更好,這樣可以搶過來一部份電視的觀眾。
  • 把焦點放在核心品牌,別再發明一些沒趣味的花俏。
  • 讓讀者登記註冊。
  • 對高價值與專業的內容收費。
  • 深入報導社區活動,重視小團體。
  • 傾聽讀者希望你做的事。

  最重要的,是別再夢想替代 AOL eBay,反過來好好保護自己的廣告與品牌。大家都知道,野鴨子一旦飛起,獵槍的子彈就要上堂。削減預算,只有讓自己更暴露在對手之前,立於失敗之地。

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