我新年的立志多與健康跟身裁有關，但我為什麼不談個人的目標？因為有一些網上新聞在 2003 年應該做的事，我個人做不到這麼多，所以把它們拋出，希望加到你要做的事情的清單裏，來為你的營運與這行業的整體著想。
1.修補典藏庫
大多數的人都把最顯著的問題，像是體重超重，作為新年要做的事。對網上新聞業而言，最大的過重問題是典藏庫裏過期的連結。我們需要一個辦法讓新聞稿的網址長期有效，即使文稿被移到付費區，仍可找到。（許多新聞網站都把最新消息供人免費閱讀，一兩星期後則移到收費網上。）
大家都經驗過這樣的事：在一個網站上看到一篇連結到另一個網站的文章，但點選之後，那篇文章並不在那裏。依各網站處理的不同，你可能接到「找不到」的回應，或者告訴你在付費區可以查得到。如果你運氣好，這篇文章真的在付費區，就可以付些費用閱讀。
上面是許多大型新聞網站的做法，是個例外的做法、不是常規，雖然距理想仍遠，但勉強可接受。當一篇文章在免費區過期、移到收費區之後，原來的網址應該保留，但放入原文摘要，並導引到付費的機制，讓讀者付費閱讀全文。
目前，多數的免費新聞網站，都沒做到這樣的親和。要實現以前的口號「使用者親和」，就要讓出版後的文稿容易取得，不要讓讀者跳來跳去。不要做這如波斯頓全球報網站的事：「如果要找一個月以前的文稿，它可能被移到收費區了，收費區的搜尋與文稿摘要是免費的，但可付費閱讀全篇文稿。」要做到這樣的事：「讓讀者預覽部份文稿，然後提供簡易的付費辦法，來讓讀者付費閱讀。」
2.收費網站也該列入搜尋引擎
我願意看到收費的新聞網站，能列入搜尋引擎，特別是針對新聞的搜尋引擎。網站的缺失，特別是內容收費的網站，愈來愈嚴重，就是一般的搜尋引擎搜尋不到內容收費的網站，例如在 Google News 就找不到華爾街日報的新聞（除了少數在 MSNC.com 免費網站轉載的以外。）
但理想的情況是，例如一位讀者想要知道微軟的最新消息，他不僅從免費的網站取得資訊，更要從如華爾街日報付費的網站，獲取更權威的資訊。從 Google News 搜尋到免費與收受費的網站（用一個標記明收費），那才真正有用。
要做到這點，幾件事要做。1) 收費網站要與搜尋引擎恰商，說服他們把收費網站納入對他們有利（用營收分配的策略立即奏效）。2) 搜尋引擎需要取得收費內容，然後製成索引。3) 要製作一個系統，知道讀者從搜尋引擎來的，設計展示摘要或文稿第一段的網頁，附加一個付費表格，讓讀者可以立即付費閱讀。這不僅提升服務的品質，也有潛力增加收入，想想有多少 Google News 的使用人，一些總會願意付費來閱讀收費的資訊。
3.停掉動畫廣告
我真希望 2003 年你會清除那些網上炫耀閃動的廣告，我把這件事放在我的清單前頭，因為它的確製造困擾，那就是在動畫的廣告上加一個「停止動畫」的按鈕。
畫動廣告並非壞事，廣告不動，恐怕情況更糟，但把動畫廣告放在文稿的旁邊，閃耀的畫面干擾了靜心的閱讀。
所以今年要對廣告主要求，當讀者準備閱讀文字的時候，能把動畫關掉。不做這件事，廣告徒然製造干擾，對付費的廣告主，未必有利。
4.禁止跳前跳後的廣告
對跳前（POP-Up）跳後（POP-Under）的廣告，我以前重覆過多次，重點是讀者討厭它們，通常的網上行為，是還沒看內容就把它們關掉，而且有愈來愈多的軟體來刪除它們，ISP 也供應工具來阻擋它們。因為這型的廣告，是多數網上讀者所憎恨的。跳出來的廣告與垃圾郵件對讀者來說相同，所以要把它們刪除，換成更好的廣告式樣（包括多媒體）。這類廣告即使有較高的回應率，仍不值得用大多數讀者的怒氣去交換。話說回來，垃圾郵件的效果也很好，但我想你不會支持垃圾郵件從你的伺服器發出，那麼為什麼要支持跳前跳後的廣告？
5.教每篇文章說話
網路革命已發展十年，仍有太多的出版家把網上新聞看成單行道，我供應、你閱讀。今年要邀請你的讀者，參加每一篇新聞稿與評論稿的討論，在每一重要欄目開闢討論園地。這絕對不是新點子，但舊的仍有其價值，因為大多數新聞網站還沒有動作。
進一步，你可以把討論區提升到下一層次。如果你的網站需要讀者註冊（越來越普遍了）就可以把每位提供意見讀者文稿編成索引，所以每位讀者都有網頁刊載他們對網站的貢獻。如果用一個好的內容管理系統，這類的工作就會變的很容易。
另一值得考慮的是，讓人「訂閱」討論，當別人回應你的意見，你就會接到郵件通知。
6.抓一點網誌的技巧
如果錯過了去年的網誌 (Web Log) 熱，你在網上恐怕就沒那麼活躍了。但不論網誌在去年如何熱絡，傳統媒體仍不太採用，僅有非正式的把網誌服務勉強加入網站，但不能掌握其理念。
2003 年值得去做的，是吸取網誌的精髓。目前一些最好的網誌，仍以嗜好方式運作，用沒有效率的營運模式來維持，2003 年極可能是主流媒體把他們併購，轉換成活的生意。這不光是生意上的機會，也是一個發揮創意的機會，使你的網站對年經人更有吸引力，這些年經人覺得傳統媒體（特別是報紙）對他們的生活不太相關。
當地的新聞機構，應該尋找當地最好的的網誌，然後把他們納入旗下。併購網誌並不必然成為負擔，好網誌製造的內容與你製造的一樣好，甚至比你的更好。所以考慮把併購來的網誌內容，作印刷與網上雙重出版。
7.別僅訂閱
今年請不要再用「僅能訂閱」的思維。有太多的新聞網站，當決定收費之後，僅給讀者一種選擇，付費長期訂閱。當你到市場去買東西，你可以付現、用信用卡、簽帳卡、支票等支付方式。網上內容也是一樣，要讀者有多種不同的支付方法。
例如，看上 Salon.com 裏一篇文章，想要閱讀，所以要訂閱 Salon Premium （每月6美元），沒有別的選擇方式來閱讀那篇文章。但我認為應該有別的辦法，因為訂閱是權責關係的建立，是一種人們不太輕易接受方式，付一次錢、讀一篇文章，就簡單得多。要求訂閱，可能把一些潛在的付費顧客驅走。
要了解我為什麼支持這樣的策略，請回到第 2 條。當讀者從搜尋引擎找到一篇要付費的文稿，你要他訂閱產生長期關係，就把他嚇壞了。
8.實驗、更多的實驗
我知道我能繼續寫下去，但就此停筆。這裏提出新年裏最後一件要做的事，就是假設我們仍在網路的萌芽期，實驗是我們主要的活動。事實上這不是假設，我們確實仍在網路萌芽時期，我們的中心工作，是研究與實驗。
在新媒體的研發上大量投資，把焦點集中在新發展出來、前景看好的技術上，特別在無線網路與平板電腦的使用上，然後從中尋求新聞業的生機。
不要因為過去兩年情況不佳與網路不如預期而放棄希望，祝 2003 年好運！
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